Điểm danh những khách hàng khó đỡ của Uber

AutoBikes.vn - Lái xe được ví như nghề làm dâu trăm họ, bởi thế nên các tài xế Uber cũng gặp không ít những khách hàng khó đỡ và khó chiều như trong bài viết dưới đây
TIN LIÊN QUAN
diem danh nhung khach hang kho do cua uber Tài xế Uber được tự chọn hành trình mình muốn
diem danh nhung khach hang kho do cua uber Lật tẩy những chiêu trò gian lận của tài xế Uber
diem danh nhung khach hang kho do cua uber Lái xe Uber Việt bị "tố" gian lận, mắng khách hàng
diem danh nhung khach hang kho do cua uber Người Việt nói gì về chất lượng dịch vụ Uber?
diem danh nhung khach hang kho do cua uber Hơn 300 nghìn người thường xuyên dùng Uber tại Việt Nam
diem danh nhung khach hang kho do cua uber
Tài xế Uber cũng hay gặp phải những khách hàng khó đỡ - Ảnh minh họa

Khách hàng hách dịch

Đây là một trong những trường hợp không hiếm gặp của các tài xế Uber. Người làm kinh doanh thường có câu “khách hàng là thượng đế”, chính vì thế mà không ít tài xế Uber gặp phải những “thượng đế” rất khó chiều.

Chia sẻ trên mạng xã hội, một lái xe Uber cho biết: “Khách gọi Uber nhưng chỗ vào ngõ lại hẹp, đầu ngõ có cái quán ăn,bàn ghế để đầy đầu ngõ, khách lại cứ bắt đi phải vào. Nếu nói nhẹ nhàng có khi tôi cũng cố gắng phi vào, nhưng lại lôi cái kiểu sẽ phản ánh Uber, tôi hủy ngay chuyến đó”.

Một số khách hàng thì bắt các tài xế phải chờ đợi hay phải gọi nhiều cuộc mới lên xe. Một tài xế bức xúc: "Khách book xe, mình chạy đến nơi rồi thì kêu đag làm tóc,đợi đi! Không thể chấp nhận kiểu khách hàng như vậy được"

“Hôm trước mình gặp khách ở 20 Thụy Khuê, mình báo 5 phút xe tới. Tới nơi nhìn chưa thấy khách, mình gọi lại thì khách nói giọng đang ngủ. Mình chờ mãi vẫn không thấy đâu nên mình đã hủy chuyến luôn”.

Nhiều tài xế Uber khi so sánh khách hàng Việt và khách nước ngoài thì họ vẫn thích thái độ của khách nước ngoài hơn:" Khách nước ngoài họ gọi xe là họ đứng chờ sẵn xe tới là lên xe đi luôn, còn khách Việt là xe tới rồi gọi mà phải đợi một hồi lâu mới thấy xuất hiện"

Bên cạnh đó thì một số khách hàng khó tính, mặc dù lái xe rất thân thiện và nhiệt tình nhưng vẫn không tránh khỏi những lời chê bai, phàn nàn và rất ít khi đánh giá sao cao cho các tài xế.

Thiếu ý thức, mất lịch sự

Một điều khiến các tài xế Uber khá “đau đầu” chính là gặp phải khách hàng thiếu ý thức, không có văn hóa, điển hình như ăn uống trên xe, vứt rác bừa bãi hay nói chuyện bất lịch sự.

Một bác tài bức xúc: “Mình gặp nhiều khách rất thiếu ý thức, mình đã dặn phải là không được vứt rác trên xe, mà không hiểu sao sau khi khách xuống mình kiểm tra xe thì thấy có bã kẹo cao su bị dính vào chỗ tỳ tay ở cửa”.

Chia sẻ về thái độ của khách hàng, một tài xế Uber bày tỏ: “Hàng tỷ khách hàng nghĩ rằng bỏ ra 5.500đ/1km cứ như 30 ngàn cho 1km mà được phép làm đủ mọi trò "hoành tráng" trên xe...Chả hiểu biết gì..."

Một số tài xế gặp phải khách nói chuyện khiếm nhã, bất lịch sự và đã phải "kéo" khách khỏi xe: "Mình bỏ công sức ra để kiếm tiền, khách sử dụng dụng vụ thì trả tiền, rất công bằng nên khách đừng tỏ thái độ. Lịch sự, vui vẻ thì mình cũng lịch sự vui vẻ lại, còn bất lịch sự, ăn nói vô văn hóa thì xuống xe thì hơn, không nên tranh luận cho phí hơi."

diem danh nhung khach hang kho do cua uber
Khách đi xe vứt rác bừa bãi - Ảnh minh họa

Trường hợp khách hàng không tôn trọng lái xe, sử dụng những từ ngữ khá khó nghe để gọi như "nó", "thằng lái xe" cũng không phải trường hợp hiếm gặp. Theo lời kể của một anh tài xế, anh có đón một khách nữ ở R1 sảnh Ax1.6, sau đó theo đề nghị của khách anh có đón thêm bạn của cô gái lên xe. Tuy nhiên, khi vừa lên xe bạn của cô gái đã có thái độ không tốt với tài xế và còn kèm theo lời nói khá khó nghe "Mày gọi Uber đấy à, bọn này như dở hơi, còn không có cả số tổng đài". Điều đáng nói ở đây, họ đều là những người có học thức, nhưng phát ngôn và cách cư xử lại không giống vậy, giống như câu nói rất ý nghĩa của anh lái xe: "Hãy cố gắng cư xử với nhau như một người có văn hóa, chứ không phải như một người học nhiều mà không có văn hóa".

Khách cũng “chiêu trò”

Tình huống dở khóc dở cười của các bác tài chính là gặp phải những khách “ảo”, khách đặt xe rồi lại hủy chuyến mà không báo trước.

Một bác tài chia sẻ: “Thi thoảng thấy có khách đặt xe, mình phi tới đón. Lúc gọi điện xác nhận với khách thì gọi 3, 4 lần khách không bắt máy, thậm chí còn tắt máy làm mình đợi mãi ở điểm đón rồi lại về. Đến lúc quay xe về được một đoạn xa khách gọi lại bảo bắt được xe khác rồi.”

Cũng gặp tình huống không khác gì bác tài trên, anh Hưng chia sẻ: “Có lần mình nhận được khách đặt xe nên mình tới địa chỉ đón. Khi đến nơi gọi điện cho khách thì khách hồn nhiên trả lời là không có đặt xe”.

Hay có trường hợp một số khách chỉ đi quãng đường quá ngắn có 1km hay chưa tới 1km khách cũng gọi xe hoặc khách lên xe rồi bất ngờ chuyển địa điểm đến gây bất lợi cho các bác tài, mà các tài xế hay nói đùa là “bị khách lừa”.

Một tài xế chia sẻ: “Mình gặp một khách từ Nguyễn Ngọc Nại - Vương Thừa Vũ, khách lên xe bảo đi Cầu Đuống. Mình chấp nhận chuyến đi thì lại báo là đi Đông Anh”. Hay trường hợp khác của tài xế trẻ cho hay: “Mình cũng bị một khách đặt xe Uber lừa. Lên xe bảo về Mỹ Đình nhưng bắt đầu chuyến thì lại đổi về Hoài Đức”.

Kết

Trên đây là một vài trường hợp hay gặp của các bác tài xế, tuy nhiên nó chỉ phản ánh đúng một số nhỏ bộ phận khách hàng "phách lối", bên cạnh đó vẫn còn có những khách hàng 5 sao, thân thiện và văn mình, lịch sự.

Hơn hết, với việc không ngừng nâng cao thái độ phục vụ và chất lượng dịch vụ ắt hẳn các tài xế Uber sẽ luôn làm hài lòng các "thượng đế" của mình.

diem danh nhung khach hang kho do cua uber SsangYong Tivoli 2016 giá 630 triệu tại Việt Nam

AutoBikes.vn- SsangYong Tivoli 2016 ra mắt sáng nay, 26/8, tại Hà Nội với duy nhất một phiên bản số tự động, giá 630 triệu đồng.

diem danh nhung khach hang kho do cua uber Mazda CX-5 giảm xuống gần 900 triệu tại TP Hồ Chí Minh

AutoBikes.vn- Giá xe Mazda tại khu vực TP Hồ Chí Minh giảm mạnh trong nửa cuối tháng Ngâu, trong đó Mazda CX-5 giảm xuống gần ...

diem danh nhung khach hang kho do cua uber Xe Mazda giảm giá "khủng" cuối tháng 8 tại Hà Nội

AutoBikes.vn- Trong tuần cuối cùng của tháng 8, khách mua xe Mazda tại khu vực Hà Nội được giảm giá và tặng quà với tổng ...

diem danh nhung khach hang kho do cua uber Hơn 300 nghìn người thường xuyên dùng Uber tại Việt Nam

AutoBikes.vn - Uber - ứng dụng di động cá nhân theo yêu cầu phổ biến nhất thế giới - cho biết hiện có hơn 300 ...

diem danh nhung khach hang kho do cua uber Uber Việt Nam mập mờ giá cước với khách hàng?

AutoBikes.vn- Trong những thời điểm nhu cầu cao, Uber Việt Nam thông báo cước không rõ ràng, có thể gây hiểu lầm tới khách hàng.

Minh Sơn

Có thể bạn quan tâm

Uber có lãnh đạo mới tại Việt Nam

Uber có lãnh đạo mới tại Việt Nam

Giám đốc điều hành mới của Uber sẽ quản lý chất lượng phục vụ hành khách và tài xế đối tác tại Việt Nam, Campuchia và Myanmar.
Uber mở trung tâm hỗ trợ lái xe lớn nhất Việt Nam

Uber mở trung tâm hỗ trợ lái xe lớn nhất Việt Nam

Ngày 19/10, Uber Việt Nam đã ra mắt trung tâm hỗ trợ lái xe Greenlight Hub tại Hà Nội nhằm hỗ trợ cả các lái xe mới và cũ khi đăng ký dịch vụ Uber.
Uber được cấp phép hoạt động tại Việt Nam

Uber được cấp phép hoạt động tại Việt Nam 1

Bộ Giao thông Vận tải vừa phê duyệt Đề án thí điểm của Uber tại Việt Nam, giúp Uber trở thành ứng dụng thứ 2 được cấp phép.
Manchester United hợp tác với Uber

Manchester United hợp tác với Uber

AutoBikes.vn – Manchester United và Uber vừa ký một thỏa thuận hợp tác toàn cầu, theo đó, Uber sẽ có một khu vực đón khách và trả khách riêng biệt được đặt tại sân vận động Old Trafford
Uber đã hoàn thành nghĩa vụ thuế ở Việt Nam

Uber đã hoàn thành nghĩa vụ thuế ở Việt Nam

AutoBikes.vn – Uber Việt Nam cho biết đã hoàn thành toàn bộ các nghĩa vụ kê khai và nộp thuế, cũng như giúp các tài xế Uber thực hiện đúng nghĩa vụ thuế của mình 

Cùng chuyên mục

Kỹ năng lái xe tay ga an toàn trong thời tiết mưa phùn

Kỹ năng lái xe tay ga an toàn trong thời tiết mưa phùn

Lái xe trong điều kiện thời tiết mưa phùn luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro do đường trơn trượt, tầm nhìn hạn chế và khả năng kiểm soát xe bị ảnh hưởng. Dưới đây là những kỹ năng cần thiết để đảm bảo an toàn khi di chuyển.
Geely Monjaro vừa ra mắt Việt Nam có gì đấu Hyundai Santa Fe?

Geely Monjaro vừa ra mắt Việt Nam có gì đấu Hyundai Santa Fe?

Geely Monjaro vừa ra mắt Việt Nam thuộc phân khúc SUV cỡ trung D, là đối thủ của Ford Everest, Hyundai Santa Fe và Toyota Fortuner...
Những trường hợp không được cấp lại, cấp đổi và bị thu hồi giấy phép lái xe theo Thông tư mới

Những trường hợp không được cấp lại, cấp đổi và bị thu hồi giấy phép lái xe theo Thông tư mới

Thông tư 12/2025/TT-BCA do Bộ Công an vừa ban hành đã nêu rõ các trường hợp không cấp lại, không đổi và thu hồi giấy phép lái xe
Trượt lý thuyết giấy phép lái xe vẫn được thi các phần còn lại

Trượt lý thuyết giấy phép lái xe vẫn được thi các phần còn lại

Theo thông tư 12/2025, thí sinh trượt phần lý thuyết khi sát hạch giấy phép lái xe vẫn được thi các nội dung còn lại. Các nội dung đạt sẽ được bảo lưu
VinFast Green - Lựa chọn thông minh cho tài xế nhờ giá tốt, lợi nhuận cao

VinFast Green - Lựa chọn thông minh cho tài xế nhờ giá tốt, lợi nhuận cao

Với giá bán hợp lý, cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khi tham gia Xanh SM Platform… giúp các dòng xe VinFast Green mới ra mắt thu hút sự quan tâm lớn từ giới tài xế công nghệ.
Bán xe không thu hồi biển số có thể bị phạt 8 triệu đồng

Bán xe không thu hồi biển số có thể bị phạt 8 triệu đồng

Khi chủ xe không làm thủ tục thu hồi sau khi chuyển quyền sở hữu xe thì phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hành vi vi phạm liên quan đến xe đó.

Tin khác

Có nên mua ô tô dịp đầu năm?

Có nên mua ô tô dịp đầu năm?

Mua ô tô dịp đầu năm thường sẽ có giá tốt, thuận tiện thủ tục đăng ký xe. Tuy nhiên, mua xe dịp này cũng có một số điểm bất lợi cần lưu ý.
Ô tô điện có an toàn hơn xe động cơ đốt trong không?

Ô tô điện có an toàn hơn xe động cơ đốt trong không?

Kết quả thử nghiệm va chạm cho thấy một loại an toàn hơn loại kia, nhưng mức chênh lệch không nhiều và được giải thích bằng một số lý do.
Người Việt sẵn sàng giới thiệu và chi trả nhiều nhất cho dịch vụ Xanh SM

Người Việt sẵn sàng giới thiệu và chi trả nhiều nhất cho dịch vụ Xanh SM

Theo báo cáo Nghiên cứu thói quen sử dụng dịch vụ đặt xe công nghệ thực hiện bởi Q&Me, Xanh SM dẫn đầu thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam với mức độ hài lòng cao nhất. Xanh SM cũng là thương hiệu có tỷ lệ khách hàng sẵn sàng giới thiệu cao nhất và mức chi tiêu hàng tháng lớn nhất.
VinFast VF8 Lux trong mắt chuyên gia xe: Thông minh hơn, đẳng cấp hơn

VinFast VF8 Lux trong mắt chuyên gia xe: Thông minh hơn, đẳng cấp hơn

Qua thực tế trải nghiệm phiên bản Lux, mẫu xe điện VF8 được nhiều chuyên gia đánh giá là mang đến trải nghiệm thông minh, êm ái, sang trọng hơn, xứng tầm đẳng cấp mẫu xe “dẫn đầu về công nghệ”.
Các bước đăng ký xe lần đầu trực tuyến qua VNeID từ năm 2025

Các bước đăng ký xe lần đầu trực tuyến qua VNeID từ năm 2025

Từ 2025, người dân có thể truy cập ứng dụng VNeID và tự đăng ký xe lần đầu. Trình tự, bấm biển xe sẽ bao gồm 8 bước dưới đây.
Xem thêm
Phiên bản di động