VinFast triển khai hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng miền Trung bị ảnh hưởng bởi bão lũ

Bão số 13 vừa qua đã gây mưa lớn, giông gió và ngập lụt diện rộng tại khu vực miền Trung, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống và tài sản của người dân, trong đó có nhiều chủ xe VinFast. Thấu hiểu những khó khăn mà khách hàng đang phải đối mặt, VinFast nhanh chóng triển khai chính sách hỗ trợ đặc biệt nhằm san sẻ thiệt hại và đồng hành cùng cộng đồng miền Trung trong quá trình khắc phục hậu quả thiên tai.

Chính sách hỗ trợ được VinFast triển khai trên hai phương diện chính: cứu hộ khẩn cấp và hỗ trợ sửa chữa phương tiện bị thiệt hại. Trong giai đoạn từ ngày 7 đến hết ngày 12/11/2025, VinFast ưu tiên điều phối cứu hộ tại các khu vực chịu ảnh hưởng nặng nề từ Huế đến Đắk Lắk, đảm bảo hỗ trợ nhanh nhất có thể cho khách hàng. Trường hợp xe không thể được cứu hộ kịp thời do điều kiện thời tiết, hãng sẽ chấp nhận chi phí cứu hộ do khách hàng tự liên hệ bên ngoài, trừ khi phát sinh do tự kéo lệch vùng. Ngoài ra, nếu có điều phối từ Tổng đài Chăm sóc khách hàng, VinFast cũng sẽ hỗ trợ chi phí phát sinh khi xe được kéo ra khỏi vùng ảnh hưởng. Chính sách cứu hộ áp dụng cho cả xe xăng và xe điện VinFast, thể hiện tinh thần trách nhiệm và cam kết đồng hành của thương hiệu trong mọi hoàn cảnh.

Song song đó, từ ngày 7 đến hết ngày 22/11/2025, VinFast triển khai chương trình hỗ trợ sửa chữa phương tiện tại các Xưởng Dịch vụ chính hãng. Đối với khách hàng không có bảo hiểm vật chất, VinFast hỗ trợ 30% chi phí phụ tùng, đồng thời khuyến khích các đại lý chủ động xem xét hỗ trợ thêm 10% trên tổng hóa đơn tùy tình hình thực tế. Với khách hàng có bảo hiểm vật chất, VinFast hỗ trợ phí miễn thường bảo hiểm trị giá 500.000 đồng cho mỗi sự vụ, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các đơn vị bảo hiểm để đẩy nhanh quy trình bồi thường và sửa chữa, giúp khách hàng sớm quay lại hành trình an toàn.

Chính sách này được áp dụng cho khách hàng VinFast tại các địa phương chịu thiệt hại do bão số 13, bao gồm Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng cũ, Quảng Nam cũ, Quảng Ngãi cũ, Bình Định cũ và Phú Yên cũ. Khách hàng có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng VinFast 1900 2323 89 (nhánh 1) để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Bằng những hành động thiết thực, VinFast một lần nữa khẳng định triết lý “khách hàng là trung tâm”, không chỉ dừng lại ở việc cung cấp phương tiện di chuyển hiện đại, mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy trong mọi hành trình – kể cả khi thiên tai thử thách. Trong những ngày miền Trung oằn mình chống lũ, sự sát cánh của VinFast không chỉ giúp khách hàng giảm bớt gánh nặng vật chất, mà còn lan tỏa tinh thần sẻ chia, nhân ái và trách nhiệm xã hội của thương hiệu Việt trên hành trình vì cộng đồng.

VinFast tung chính sách ưu đãi cho khách hàng mua ô tô điện VinFast công bố cho vay tới 70% giá trị xe và hỗ trợ cố định lãi suất 5% trong 2 năm đầu, không quá 8% ...

VinFast tung gói hỗ trợ 3.500 tỷ đồng cho khách mua ô tô điện VinFast kết hợp với các đối tác ngân hàng hỗ trợ khách vay mua ô tô điện VinFast lãi suất ưu đãi 8%/năm trong 18 ...

VinFast hỗ trợ 1 triệu đồng/ ngày cho khách hàng khi xe gặp sự cố Với chính sách mới của VinFast, khi khách hàng mang xe đến xưởng để sửa chữa nếu quá 3 ngày sẽ được hỗ trợ 1 ...