VinFast hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng chịu ảnh hưởng bởi mưa lụt tại miền Trung

Trước diễn biến mưa lũ nghiêm trọng từ Huế đến Khánh Hòa, nhiều xe VinFast tại khu vực này bị ngập nước, hư hỏng và cần cứu hộ khẩn cấp. Nhằm hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn và đảm bảo quyền lợi, VinFast triển khai chính sách hỗ trợ đặc biệt, đồng hành cùng người dân trong thời gian thiên tai.

Cụ thể, VinFast ưu tiên điều phối cứu hộ tại các khu vực bị ảnh hưởng, đồng thời chấp nhận chi phí cứu hộ bên ngoài nếu chưa thể điều xe kịp thời, trừ các trường hợp tự kéo xe ra khỏi vùng ngập không đúng hướng. Bên cạnh đó, hãng cũng hỗ trợ chi phí phát sinh khi kéo xe lệch vùng nếu có sự điều phối từ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng, áp dụng từ ngày 19/11/2025 đến hết 24/11/2025.

Đối với việc sửa chữa xe bị thiệt hại tại Xưởng Dịch vụ VinFast, chính sách hỗ trợ được phân chia rõ ràng. Khách hàng không có bảo hiểm vật chất sẽ được VinFast hỗ trợ 30% chi phí phụ tùng (không bao gồm pin HV), đồng thời các đại lý có thể xem xét hỗ trợ thêm tối đa 10% trên tổng hóa đơn tùy tình hình thực tế. Khách hàng có bảo hiểm vật chất sẽ được miễn phí thường bảo hiểm 500.000₫ cho mỗi sự vụ, đồng thời VinFast phối hợp đẩy nhanh thủ tục với đơn vị bảo hiểm. Chương trình hỗ trợ sửa chữa kéo dài từ 18/11/2025 đến hết ngày 10/12/2025.

Chính sách áp dụng cho toàn bộ khách hàng sở hữu xe xăng và xe điện VinFast tại khu vực từ Huế đến Khánh Hòa. Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ cứu hộ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Tổng đài CSKH VinFast qua số 1900 2323 89 (nhánh 1) để được hướng dẫn nhanh chóng.

Với những biện pháp kịp thời và toàn diện này, VinFast một lần nữa khẳng định vai trò đồng hành cùng khách hàng, hỗ trợ khắc phục hậu quả thiên tai và góp phần đảm bảo an toàn, ổn định cho cộng đồng tại các khu vực chịu ảnh hưởng nặng nề.

VinFast tung chính sách ưu đãi cho khách hàng mua ô tô điện VinFast công bố cho vay tới 70% giá trị xe và hỗ trợ cố định lãi suất 5% trong 2 năm đầu, không quá 8% ...

VinFast tung gói hỗ trợ 3.500 tỷ đồng cho khách mua ô tô điện VinFast kết hợp với các đối tác ngân hàng hỗ trợ khách vay mua ô tô điện VinFast lãi suất ưu đãi 8%/năm trong 18 ...

VinFast hỗ trợ 1 triệu đồng/ ngày cho khách hàng khi xe gặp sự cố Với chính sách mới của VinFast, khi khách hàng mang xe đến xưởng để sửa chữa nếu quá 3 ngày sẽ được hỗ trợ 1 ...