Ford Việt Nam khai trương trung tâm đào tạo và triển khai học bổng AutoTech cho sinh viên

Ngày 6/3, Ford Việt Nam đã khai trương Trung tâm Đào tạo tại Cơ sở 2 của Đại học Công nghệ Kỹ thuật TP.HCM. Đây là một phần trong chiến lược toàn cầu của hãng nhằm chuẩn hóa năng lực hệ thống đại lý và nâng cao chất lượng dịch vụ tại các thị trường tăng trưởng nhanh trong khu vực.

Theo kế hoạch, Ford Việt Nam sẽ triển khai hai trung tâm đào tạo trên toàn quốc, trong đó trung tâm tại TP.HCM phục vụ khu vực phía Nam, còn trung tâm tại Hải Dương dự kiến đi vào hoạt động trong tháng 6/2026 để đáp ứng nhu cầu đào tạo tại khu vực phía Bắc.

Trung tâm đào tạo tại TP.HCM có diện tích 736 m², được thiết kế như một cơ sở đào tạo tập trung kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Cơ sở này gồm các phòng học lý thuyết cùng 6 khu vực thực hành được trang bị xe, động cơ, hộp số và thiết bị xưởng, phục vụ việc đào tạo sửa chữa và cập nhật công nghệ mới cho hệ thống đại lý.

Ngoài các chương trình đào tạo kỹ thuật, trung tâm còn triển khai các khóa học dành cho tư vấn bán hàng, cố vấn dịch vụ và đội ngũ quản lý đại lý nhằm chuẩn hóa quy trình vận hành. Thông qua đó, Ford hướng tới mục tiêu đảm bảo trải nghiệm dịch vụ đồng nhất cho khách hàng trên toàn hệ thống.

Một trong những nội dung trọng tâm của chương trình đào tạo là mô hình quản lý trải nghiệm khách hàng GEM (Guest Experience Management). Mô hình này được xây dựng để củng cố cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm trong toàn bộ quy trình dịch vụ, từ tiếp nhận xe, tư vấn, sửa chữa đến bàn giao xe.

Theo kế hoạch, trung tâm sẽ đào tạo khoảng 4.500 nhân sự đại lý trên toàn quốc mỗi năm, trong đó khoảng 500 kỹ thuật viên sẽ được đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật. Việc đào tạo tập trung được kỳ vọng giúp giảm sự khác biệt về năng lực giữa các đại lý, qua đó nâng cao tính nhất quán trong trải nghiệm dịch vụ.

Ông Ruchik Shah, Tổng giám đốc Ford Việt Nam, cho biết trung tâm đào tạo đóng vai trò nền tảng trong việc đảm bảo các đại lý trong hệ thống vận hành theo tiêu chuẩn thống nhất. Theo ông, đào tạo là yếu tố then chốt giúp duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và đáng tin cậy cho khách hàng.

Cùng với việc khai trương trung tâm đào tạo, Ford Việt Nam thông qua quỹ Ford Philanthropy triển khai chương trình học bổng AutoTech dành cho sinh viên ngành kỹ thuật ô tô. Chương trình được thực hiện với Đại học Công nghệ Kỹ thuật TP.HCM và Đại học Sao Đỏ nhằm mở rộng cơ hội tiếp cận giáo dục kỹ thuật và tăng cường kết nối giữa đào tạo và nhu cầu thực tế của hệ thống đại lý.

Học bổng AutoTech tập trung hỗ trợ sinh viên có thành tích học tập tốt, khuyến khích sự tham gia của sinh viên nữ trong lĩnh vực kỹ thuật, đồng thời tạo cơ hội cho sinh viên có hoàn cảnh khó khăn theo đuổi ngành học. Trong năm đầu triển khai, tổng giá trị học bổng dự kiến lên tới 1 tỷ đồng.

Bên cạnh hỗ trợ tài chính, chương trình còn tạo điều kiện để sinh viên năm cuối tham gia thực tập tại các đại lý Ford. Thông qua trải nghiệm thực tế, sinh viên có cơ hội tiếp cận môi trường làm việc trong ngành ô tô, hiểu rõ quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ trước khi chính thức gia nhập thị trường lao động.

Theo đại diện Ford Philanthropy, chương trình học bổng không chỉ hỗ trợ sinh viên về tài chính mà còn giúp họ sớm tiếp cận môi trường làm việc thực tế, qua đó chuẩn bị tốt hơn cho vai trò kỹ thuật viên trong ngành ô tô.

Việc triển khai đồng thời trung tâm đào tạo và chương trình học bổng AutoTech được xem là bước đi trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Ford Việt Nam. Thông qua việc nâng cao năng lực đội ngũ hiện tại trong hệ thống đại lý và đầu tư vào thế hệ kỹ thuật viên tương lai, hãng hướng tới mục tiêu duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

BYD mạnh tay ưu đãi cho nhiều dòng xe tại Việt Nam BYD Việt Nam triển khai chương trình ưu đãi cho nhiều mẫu xe, với các hình thức hỗ trợ đa dạng như tiền mặt, phí ...

Honda ưu đãi trước bạ, lãi suất, tặng tiền mặt cho khách mua xe trong tháng 3 Bước vào tháng 3/2026, Honda Việt Nam triển khai chương trình ưu đãi lệ phí trước bạ, lãi suất vay 0% và hỗ trợ tiền ...

Toyota Việt Nam bán gần 4.000 xe trong tháng 2, Hilux vươn lên dẫn đầu doanh số Toyota Việt Nam đạt doanh số gần 4.000 xe trong tháng 2/2026, trong đó Hilux là mẫu xe dẫn đầu toàn hãng với 871 xe ...