Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Trước thông tin phản ánh về một số xe MG HS 2.0 Trophy lỗi radar (cảm biến), Cục Đăng kiểm cho biết sẽ yêu cầu hãng báo cáo
MG mở thêm 3 đại lý tại Việt Nam Hé lộ thông tin MG5 2021 tầm giá 400 triệu đồng, có thể sớm về Việt Nam MG5 2021 rục rịch về Việt Nam, cạnh tranh Cerato
Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Mới đây, một khách hàng giấu tên và anh T.S đang sử dụng MG HS 2.0 Trophy đã phản ánh về việc xe báo lỗi radar (cảm biến) phía sau.

Về lỗi của xe, khách hàng chia sẻ được MG Việt Nam thông báo, xe gặp lỗi liên quan đến phần cứng nằm đằng sau 2 cục radar, không tương thích bước sóng ngắn tại Việt Nam. “Họ xác nhận không chỉ riêng xe của tôi bị lỗi mà còn một số xe demo (lái thử) cũng bị. Họ cũng sẽ đặt hàng nhà máy sản xuất radar mới, khi hàng về sẽ liên hệ để ưu tiên lắp cho xe tôi”, khách hàng cho biết.

Tuy nhiên, theo cả 2 khách hàng phản ánh tới phóng viên, họ đều đã được hãng hẹn thời gian đến thay thế cảm biến khác. Trong đó mới nhất, một khách hàng mua MG HS 2.0 Trophy tại đại lý MG Lê Văn Lương đã được thay thế cảm biến mới vào ngày 27/7.

Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Với khách hàng đã được thay cảm biến mới, theo biên bản họp giữa khách hàng, đại lý và MG Việt Nam ngày 27/7, sau khi lắp đặt xong phụ tùng mới, khách hàng sẽ sử dụng và vận hành xe và xác nhận lại tình trạng xe sau khi đã vận hành (dự kiến 2 – 3 ngày). Sau đó, MG Lê Văn Lương (MLVL) sẽ quyết định về phương án hỗ trợ thiện chí theo yêu cầu của khách hàng. Nhưng hiện tại, Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ nên việc vận hành xe sẽ khó khả thi trong khoảng thời gian này, theo chia sẻ của khách hàng.

Bên cạnh lỗi xe, điều mà khách hàng phản ánh là chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Theo chia sẻ của khách hàng giấu tên, quy trình tác nghiệp, cách chăm sóc khách hàng của MG Lê Văn Lương không tốt. Kỹ thuật viên chưa làm tròn trách nhiệm để xử lý lỗi của khách hàng, làm cho khách hàng mất nhiều thời gian đi lại và gây bức xúc khi phải sử dụng sản phẩm lỗi.

Còn anh T.S Anh T.S chia sẻ trước đây thấy khâu dịch vụ của MG cũng ổn, nhưng càng ngày càng thấy không được: “Từ lúc mua xe, hãng có 2 lần gọi mình để hỏi trải nghiệm từ lúc mua xe. Mìnhcũng có báo họ các lỗi và mong muốn nghe lời giải thích của hãng mà họ chỉ trả lời “ghi nhận và chuyển cho bộ phận quản lý” nhưng sau cũng chẳng thấy đâu. Khâu chăm sóc khách hàng chưa thực sự tốt.

Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Đến khi xe mình mang tới hãng kiểm tra lỗi không ra, mình cảm thấy hơi bực mình và cảm thấy chất lượng dịch vụ kỹ thuật không được tốt. Nếu là một hãng mới thì có thể thông cảm. Nhưng Tan Chong trước cũng đã từng sản xuất và phân phối xe Nissan ở Việt Nam trong nhiều năm”.

Theo danh sách của Cục Đăng kiểm Việt Nam, đăng tải ngày 2/4/2021, đối với xe con nhãn hiệu MG mới chỉ có 2 cơ sở bảo hành bảo dưỡng chính hãng được cấp giấy chứng nhận theo Nghị định 116 là Công ty Cổ Phần Thương mại KYLIN – GX668 (địa chỉ Số 68 Phạm Văn Đồng Phường Anh Dũng, Quận Dương Kinh, Hải Phòng) và Công ty TNHH TC Services Việt Nam (địa chỉ Khu đô thị và dịch vụ VSIP Bắc Ninh, xã Phù Chẩn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh).

(Theo: Baogiaothong)

Kia Sorento giảm giá 100 triệu đồng cho khách chạy Ngâu Kia Sorento giảm giá 100 triệu đồng cho khách chạy Ngâu

Kia Sorento 2021 đang được giảm giá từ 50- 100 triệu đồng trong bối cảnh dịch bệnh bùng phát, tháng Ngâu cận kề.

Ô tô hết hạn đăng kiểm, đi kiểm định xe có bị phạt theo Chỉ thị 16? Ô tô hết hạn đăng kiểm, đi kiểm định xe có bị phạt theo Chỉ thị 16?

Nhiều chủ xe thắc mắc hết giãn cách xã hội mới đi đăng kiểm có bị xử phạt hoặc đi đăng kiểm trong thời gian ...

10 ngày bán hơn 20.000 xe và câu chuyện giá ô tô tại Việt Nam 10 ngày bán hơn 20.000 xe và câu chuyện giá ô tô tại Việt Nam

Nhờ chính sách ưu đãi cực kỳ hấp dẫn, mới đây một hãng ô tô tại Việt Nam đã lập kỷ lục chỉ trong 10 ...

Có thể bạn quan tâm

MG RX5 giảm giá gần 200 triệu đồng

MG RX5 giảm giá gần 200 triệu đồng

MG RX5 hiện đang được một số đại lý giảm giá tới 179 triệu đồng, để xả lô hàng sản xuất 2023
Kích cầu doanh số, MG G50 giảm 30 triệu đồng tại đại lý

Kích cầu doanh số, MG G50 giảm 30 triệu đồng tại đại lý

Sau gần 1 tháng ra mắt, mẫu xe MP MG G50 đã được một số đại lý tại Hà Nội ưu đãi từ 20 - 30 triệu đồng, tùy phiên bản.
MG rục rịch sản xuất xe bán tải, đối đầu Ford Ranger

MG rục rịch sản xuất xe bán tải, đối đầu Ford Ranger

Hãng xe MG chuẩn bị gia nhập phân khúc bán tải cỡ trung với mẫu xe hoàn toàn mới mang tên MG U9, dự kiến sẽ ra mắt vào năm 2025.
MG G50 ra mắt tại Việt Nam: MPV 8 chỗ giá từ 559 triệu đồng

MG G50 ra mắt tại Việt Nam: MPV 8 chỗ giá từ 559 triệu đồng

Mẫu MPV 8 chỗ MG G50 với mức giá từ 559 - 749 triệu đồng, sẽ là lựa chọn đáng chú ý trong phân khúc xe đa dụng tại Việt Nam.
MG5 giảm giá gần 100 triệu đồng, sedan hạng C rẻ hơn xe hạng B

MG5 giảm giá gần 100 triệu đồng, sedan hạng C rẻ hơn xe hạng B

Với mức giảm tới gần 100 triệu đồng, giá thực tế của MG5 hiện tại dao động quanh mức 305 - 445 triệu đồng, thấp hơn rất nhiều so với các mẫu sedan hạng B như Vios, City, Accent,...

Cùng chuyên mục

Doanh số Toyota Việt Nam tăng mạnh trong 6 tháng đầu năm 2025

Doanh số Toyota Việt Nam tăng mạnh trong 6 tháng đầu năm 2025

Doanh số của Toyota Việt Nam đạt 30.078 xe trong 6 tháng đầu năm 2024 (bao gồm Lexus), tăng 31% so với cùng kỳ năm 2024.
Rộ tin BMW X7 bản nâng cấp mới sắp ra mắt

Rộ tin BMW X7 bản nâng cấp mới sắp ra mắt

Theo tiết lộ BMW X7 tại Việt Nam có thể sắp được nâng cấp vào tháng 10/2025 với nhiều cải tiến về an toàn và công nghệ.
Doanh số Hyundai tháng 6/2025: Tucson bứt phá, Accent chững lại

Doanh số Hyundai tháng 6/2025: Tucson bứt phá, Accent chững lại

Trong tháng 6, Hyundai Tucson bất ngờ vượt Accent để dẫn đầu doanh số của hãng xe Hàn Quốc tại Việt Nam, trong khi một số mẫu xe như Grand i10, Elantra đều giảm sâu.
Phân khúc CUV hạng C tháng 6/2025: Mazda CX-5 trở lại ngôi đầu

Phân khúc CUV hạng C tháng 6/2025: Mazda CX-5 trở lại ngôi đầu

Với doanh số 1.500 xe trong tháng 6, Mazda CX-5 đã nhanh chóng trở lại vị trí dẫn đầu phân khúc sau khi để Ford Territory vượt mặt vào tháng trước.
Doanh số xe Hybrid tăng mạnh trong 6 tháng đầu năm 2025

Doanh số xe Hybrid tăng mạnh trong 6 tháng đầu năm 2025

Doanh số xe hybrid đạt 5.962 xe bán ra trong 6 tháng đầu năm 2025, tăng trưởng 64% so với cùng kỳ năm 2024
Top 10 ô tô bán chạy nhất Việt Nam nửa đầu năm 2025: VinFast VF3 dẫn đầu

Top 10 ô tô bán chạy nhất Việt Nam nửa đầu năm 2025: VinFast VF3 dẫn đầu

Với doanh số 23.083 xe được bán ra thị trường, VinFast VF3 trở thành mẫu ô tô bán chạy nhất Việt Nam 6 tháng đầu năm 2025.

Tin khác

Giá 669 triệu đồng, BYD Atto 2 có thể cạnh tranh với VinFast VF6?

Giá 669 triệu đồng, BYD Atto 2 có thể cạnh tranh với VinFast VF6?

Không có hạ tầng trạm sạc, không có chính sách hậu mãi vượt trội, quãng đường di chuyển ngắn hơn... khiến BYD Atto 2 gặp nhiều khó khăn khi cạnh tranh với VinFast VF6
Chuyên gia ô tô: VinFast đã xóa rào cản lớn nhất cho người dùng khi chuyển từ xe xăng sang xe điện

Chuyên gia ô tô: VinFast đã xóa rào cản lớn nhất cho người dùng khi chuyển từ xe xăng sang xe điện

Từ ưu đãi mạnh tay, xóa bỏ nỗi lo bán xe cũ đến trải nghiệm thực tế thuyết phục, sự kiện “Thu xăng - Đổi điện” do VinFast tổ chức tại Hà Nội được các chuyên gia nhìn nhận là cú hích thiết thực giúp người dùng Việt chuyển đổi xanh dễ dàng.
Mazda CX-5 2026 ra mắt, có thêm bản hybrid

Mazda CX-5 2026 ra mắt, có thêm bản hybrid

Mazda CX-5 2026 ra mắt với những thay đổi cả về thiết kế nội và ngoại thất, phiên bản hybrid sẽ ra mắt sau tăng sức cạnh tranh với Honda CR-V và Hyundai Tucson.
Bộ đôi xe điện Bestune Pony và EO5 ra mắt Việt Nam, giá từ 199 triệu đồng

Bộ đôi xe điện Bestune Pony và EO5 ra mắt Việt Nam, giá từ 199 triệu đồng

Thương hiệu Trung Quốc Bestune vừa khai trương showroom đầu tiên tại Hà Nội, mở bán bộ đôi Pony và EO5 với giá lần lượt là 199 triệu và 550 triệu đồng.
Hà Nội bùng nổ với sự kiện 'Thu xăng - Đổi điện': Drift nghẹt thở, lái thử 'phê', lên đời xe điện ngay tại sự kiện

Hà Nội bùng nổ với sự kiện 'Thu xăng - Đổi điện': Drift nghẹt thở, lái thử 'phê', lên đời xe điện ngay tại sự kiện

Ngày đầu sự kiện “Thu xăng - Đổi điện” của VinFast tại Sân vận động Mỹ Đình (Hà Nội) đã thu hút hàng nghìn người tham dự. Khách xếp hàng lái thử xe điện, check-in bên dàn xe cá nhân hóa và nhiều người mang xe xăng cũ đến thẩm định, chốt đơn ngay tại chỗ.
Xem thêm
Phiên bản di động