Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Trước thông tin phản ánh về một số xe MG HS 2.0 Trophy lỗi radar (cảm biến), Cục Đăng kiểm cho biết sẽ yêu cầu hãng báo cáo
MG mở thêm 3 đại lý tại Việt Nam Hé lộ thông tin MG5 2021 tầm giá 400 triệu đồng, có thể sớm về Việt Nam MG5 2021 rục rịch về Việt Nam, cạnh tranh Cerato
Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Mới đây, một khách hàng giấu tên và anh T.S đang sử dụng MG HS 2.0 Trophy đã phản ánh về việc xe báo lỗi radar (cảm biến) phía sau.

Về lỗi của xe, khách hàng chia sẻ được MG Việt Nam thông báo, xe gặp lỗi liên quan đến phần cứng nằm đằng sau 2 cục radar, không tương thích bước sóng ngắn tại Việt Nam. “Họ xác nhận không chỉ riêng xe của tôi bị lỗi mà còn một số xe demo (lái thử) cũng bị. Họ cũng sẽ đặt hàng nhà máy sản xuất radar mới, khi hàng về sẽ liên hệ để ưu tiên lắp cho xe tôi”, khách hàng cho biết.

Tuy nhiên, theo cả 2 khách hàng phản ánh tới phóng viên, họ đều đã được hãng hẹn thời gian đến thay thế cảm biến khác. Trong đó mới nhất, một khách hàng mua MG HS 2.0 Trophy tại đại lý MG Lê Văn Lương đã được thay thế cảm biến mới vào ngày 27/7.

Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Với khách hàng đã được thay cảm biến mới, theo biên bản họp giữa khách hàng, đại lý và MG Việt Nam ngày 27/7, sau khi lắp đặt xong phụ tùng mới, khách hàng sẽ sử dụng và vận hành xe và xác nhận lại tình trạng xe sau khi đã vận hành (dự kiến 2 – 3 ngày). Sau đó, MG Lê Văn Lương (MLVL) sẽ quyết định về phương án hỗ trợ thiện chí theo yêu cầu của khách hàng. Nhưng hiện tại, Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ nên việc vận hành xe sẽ khó khả thi trong khoảng thời gian này, theo chia sẻ của khách hàng.

Bên cạnh lỗi xe, điều mà khách hàng phản ánh là chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Theo chia sẻ của khách hàng giấu tên, quy trình tác nghiệp, cách chăm sóc khách hàng của MG Lê Văn Lương không tốt. Kỹ thuật viên chưa làm tròn trách nhiệm để xử lý lỗi của khách hàng, làm cho khách hàng mất nhiều thời gian đi lại và gây bức xúc khi phải sử dụng sản phẩm lỗi.

Còn anh T.S Anh T.S chia sẻ trước đây thấy khâu dịch vụ của MG cũng ổn, nhưng càng ngày càng thấy không được: “Từ lúc mua xe, hãng có 2 lần gọi mình để hỏi trải nghiệm từ lúc mua xe. Mìnhcũng có báo họ các lỗi và mong muốn nghe lời giải thích của hãng mà họ chỉ trả lời “ghi nhận và chuyển cho bộ phận quản lý” nhưng sau cũng chẳng thấy đâu. Khâu chăm sóc khách hàng chưa thực sự tốt.

Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Đến khi xe mình mang tới hãng kiểm tra lỗi không ra, mình cảm thấy hơi bực mình và cảm thấy chất lượng dịch vụ kỹ thuật không được tốt. Nếu là một hãng mới thì có thể thông cảm. Nhưng Tan Chong trước cũng đã từng sản xuất và phân phối xe Nissan ở Việt Nam trong nhiều năm”.

Theo danh sách của Cục Đăng kiểm Việt Nam, đăng tải ngày 2/4/2021, đối với xe con nhãn hiệu MG mới chỉ có 2 cơ sở bảo hành bảo dưỡng chính hãng được cấp giấy chứng nhận theo Nghị định 116 là Công ty Cổ Phần Thương mại KYLIN – GX668 (địa chỉ Số 68 Phạm Văn Đồng Phường Anh Dũng, Quận Dương Kinh, Hải Phòng) và Công ty TNHH TC Services Việt Nam (địa chỉ Khu đô thị và dịch vụ VSIP Bắc Ninh, xã Phù Chẩn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh).

(Theo: Baogiaothong)

Kia Sorento giảm giá 100 triệu đồng cho khách chạy Ngâu Kia Sorento giảm giá 100 triệu đồng cho khách chạy Ngâu

Kia Sorento 2021 đang được giảm giá từ 50- 100 triệu đồng trong bối cảnh dịch bệnh bùng phát, tháng Ngâu cận kề.

Ô tô hết hạn đăng kiểm, đi kiểm định xe có bị phạt theo Chỉ thị 16? Ô tô hết hạn đăng kiểm, đi kiểm định xe có bị phạt theo Chỉ thị 16?

Nhiều chủ xe thắc mắc hết giãn cách xã hội mới đi đăng kiểm có bị xử phạt hoặc đi đăng kiểm trong thời gian ...

10 ngày bán hơn 20.000 xe và câu chuyện giá ô tô tại Việt Nam 10 ngày bán hơn 20.000 xe và câu chuyện giá ô tô tại Việt Nam

Nhờ chính sách ưu đãi cực kỳ hấp dẫn, mới đây một hãng ô tô tại Việt Nam đã lập kỷ lục chỉ trong 10 ...

Có thể bạn quan tâm

Triển lãm Ô tô Việt Nam - Vietnam Motor Show 2022 sẽ diễn ra vào tháng 10/2022

Triển lãm Ô tô Việt Nam - Vietnam Motor Show 2022 sẽ diễn ra vào tháng 10/2022

Sau hai năm vắng bóng bởi ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, Vietnam Motor Show 2022 sẽ chính thức diễn ra vào tháng 10 tới đây, tại TP.HCM
MG5 2022 chốt giá 579 triệu đồng tại Việt Nam

MG5 2022 chốt giá 579 triệu đồng tại Việt Nam

MG5 2022 chính thức trình làng tại Việt Nam với một phiên bản duy nhất có giá 579 triệu đồng, rẻ hơn giá dự kiến 6 triệu đồng
MG hé lộ diện mạo của siêu điện mới

MG hé lộ diện mạo của siêu điện mới

Mẫu ô tô điện mới của MG cũng sở hữu thiết kế hatchback, xe dự kiến ra mắt vào quý IV năm nay
MG5 2022 ra mắt tại Việt Nam, giá dự kiến cao nhất 585 triệu đồng

MG5 2022 ra mắt tại Việt Nam, giá dự kiến cao nhất 585 triệu đồng

MG5 2022 có giá dự kiến cao nhất 585 triệu đồng cho bản Lux, giá bán chính thức sẽ được công bố vào đầu tháng 3 tới
MG5 2022 có mặt tại đại lý, chờ ngày ra mắt tại Việt Nam

MG5 2022 có mặt tại đại lý, chờ ngày ra mắt tại Việt Nam

MG5 2022 bất ngờ có mặt tại đại lý với thiết kế lột xác, chuẩn bị cho ngày ra mắt không còn xa tại Việt Nam

Cùng chuyên mục

Triệu hồi hàng loạt xe Mercedes-Benz tại Việt Nam do lỗi trợ lực phanh

Triệu hồi hàng loạt xe Mercedes-Benz tại Việt Nam do lỗi trợ lực phanh

Triệu hồi 76 xe Mercedes-Benz GL-Class, ML-Class (số loại 164) và R-Class (số loại 251) để kiểm tra và thay thế bộ trợ lực phanh
Triệu hồi hơn 30 xe Audi A8 để kiểm tra và thay thế lưới lọc dầu

Triệu hồi hơn 30 xe Audi A8 để kiểm tra và thay thế lưới lọc dầu

Cục Đăng kiểm vừa thông báo chương trình triệu hồi 33 xe Audi A8 để kiểm tra và thay thế lưới lọc dầu
Lô xe Nissan Kicks 2022 đầu tiên đã về Việt Nam, chờ ngày ra mắt

Lô xe Nissan Kicks 2022 đầu tiên đã về Việt Nam, chờ ngày ra mắt

Lô xe Nissan Kicks 2022 đã chính thức được đưa về Việt Nam để chuẩn bị cho ngày ra mắt dự kiến vào tháng 7 tới
Toyota Corolla Cross tiếp tục đội giá lên tới 50 triệu đồng tại đại lý

Toyota Corolla Cross tiếp tục đội giá lên tới 50 triệu đồng tại đại lý

Mẫu SUV đô thị Toyota Corolla Cross được chào bán kèm gói phụ kiện 30-50 triệu đồng ở nhiều đại lý, nhưng số lượng xe cũng không có nhiều
Loạt xe ô tô tạm dừng phân phối tại Việt Nam nửa đầu năm 2022

Loạt xe ô tô tạm dừng phân phối tại Việt Nam nửa đầu năm 2022

Do sự cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ và sự thiếu hụt linh kiện toàn cầu khiến một số mẫu xe như Ford EcoSport, Hyundai Kona… tạm dừng phân phối tại Việt Nam
KIA Sonet  'chạy lướt' thét giá cao hơn giá niêm yết đến 61 triệu đồng

KIA Sonet 'chạy lướt' thét giá cao hơn giá niêm yết đến 61 triệu đồng

Chiếc Kia Sonet 1.5 Premium sản xuất năm 2021,ODO chỉ 5.000 km đã bước lên sàn xe cũ với giá 685 triệu đồng, cao hơn giá niêm yết

Tin khác

Honda CR-V 2023 lộ ảnh đăng ký bản quyền tại Việt Nam

Honda CR-V 2023 lộ ảnh đăng ký bản quyền tại Việt Nam

Hình ảnh mẫu xe Honda CR-V 2023 vừa rò rỉ khi đăng ký tại Cục sở hữu trí tuệ, nhiều khả năng sắp ra mắt tại Việt Nam
Cận cảnh Aston Martin Vantage F1 Edition đầu tiên tại Việt Nam

Cận cảnh Aston Martin Vantage F1 Edition đầu tiên tại Việt Nam

Aston Martin Vantage F1 Edition vừa được giới thiệu chính thức tại Việt Nam, mẫu siêu xe có giá 18,799 tỷ đồng
Nissan Almera 2022 giá từ 539 triệu đồng tại Việt Nam

Nissan Almera 2022 giá từ 539 triệu đồng tại Việt Nam

Nissan Almera 2022 có hai phiên bản, giá tăng 10-16 triệu đồng so với đời cũ. Xe được bổ sung thêm trang bị và tính năng đấu City
Toyota Corolla Altis 2022: Sự trở lại mạnh mẽ

Toyota Corolla Altis 2022: Sự trở lại mạnh mẽ

Toyota Corolla Altis 2022 với sự lột xác về thiết kế và trang bị có cơ hội trở lại cuộc đua trong phân khúc sedan hạng C tại Việt Nam
Chênh 70 triệu đồng, MG5 Standard và Lux có gì khác biệt?

Chênh 70 triệu đồng, MG5 Standard và Lux có gì khác biệt?

Với mức chênh 70 triệu đồng, MG5 STD và Lux có một số khác biệt về trang bị ngoại, nội thất và an toàn
Xem thêm
Phiên bản di động