Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Trước thông tin phản ánh về một số xe MG HS 2.0 Trophy lỗi radar (cảm biến), Cục Đăng kiểm cho biết sẽ yêu cầu hãng báo cáo
MG mở thêm 3 đại lý tại Việt Nam Hé lộ thông tin MG5 2021 tầm giá 400 triệu đồng, có thể sớm về Việt Nam MG5 2021 rục rịch về Việt Nam, cạnh tranh Cerato
Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Mới đây, một khách hàng giấu tên và anh T.S đang sử dụng MG HS 2.0 Trophy đã phản ánh về việc xe báo lỗi radar (cảm biến) phía sau.

Về lỗi của xe, khách hàng chia sẻ được MG Việt Nam thông báo, xe gặp lỗi liên quan đến phần cứng nằm đằng sau 2 cục radar, không tương thích bước sóng ngắn tại Việt Nam. “Họ xác nhận không chỉ riêng xe của tôi bị lỗi mà còn một số xe demo (lái thử) cũng bị. Họ cũng sẽ đặt hàng nhà máy sản xuất radar mới, khi hàng về sẽ liên hệ để ưu tiên lắp cho xe tôi”, khách hàng cho biết.

Tuy nhiên, theo cả 2 khách hàng phản ánh tới phóng viên, họ đều đã được hãng hẹn thời gian đến thay thế cảm biến khác. Trong đó mới nhất, một khách hàng mua MG HS 2.0 Trophy tại đại lý MG Lê Văn Lương đã được thay thế cảm biến mới vào ngày 27/7.

Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Với khách hàng đã được thay cảm biến mới, theo biên bản họp giữa khách hàng, đại lý và MG Việt Nam ngày 27/7, sau khi lắp đặt xong phụ tùng mới, khách hàng sẽ sử dụng và vận hành xe và xác nhận lại tình trạng xe sau khi đã vận hành (dự kiến 2 – 3 ngày). Sau đó, MG Lê Văn Lương (MLVL) sẽ quyết định về phương án hỗ trợ thiện chí theo yêu cầu của khách hàng. Nhưng hiện tại, Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ nên việc vận hành xe sẽ khó khả thi trong khoảng thời gian này, theo chia sẻ của khách hàng.

Bên cạnh lỗi xe, điều mà khách hàng phản ánh là chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Theo chia sẻ của khách hàng giấu tên, quy trình tác nghiệp, cách chăm sóc khách hàng của MG Lê Văn Lương không tốt. Kỹ thuật viên chưa làm tròn trách nhiệm để xử lý lỗi của khách hàng, làm cho khách hàng mất nhiều thời gian đi lại và gây bức xúc khi phải sử dụng sản phẩm lỗi.

Còn anh T.S Anh T.S chia sẻ trước đây thấy khâu dịch vụ của MG cũng ổn, nhưng càng ngày càng thấy không được: “Từ lúc mua xe, hãng có 2 lần gọi mình để hỏi trải nghiệm từ lúc mua xe. Mìnhcũng có báo họ các lỗi và mong muốn nghe lời giải thích của hãng mà họ chỉ trả lời “ghi nhận và chuyển cho bộ phận quản lý” nhưng sau cũng chẳng thấy đâu. Khâu chăm sóc khách hàng chưa thực sự tốt.

Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi

Đến khi xe mình mang tới hãng kiểm tra lỗi không ra, mình cảm thấy hơi bực mình và cảm thấy chất lượng dịch vụ kỹ thuật không được tốt. Nếu là một hãng mới thì có thể thông cảm. Nhưng Tan Chong trước cũng đã từng sản xuất và phân phối xe Nissan ở Việt Nam trong nhiều năm”.

Theo danh sách của Cục Đăng kiểm Việt Nam, đăng tải ngày 2/4/2021, đối với xe con nhãn hiệu MG mới chỉ có 2 cơ sở bảo hành bảo dưỡng chính hãng được cấp giấy chứng nhận theo Nghị định 116 là Công ty Cổ Phần Thương mại KYLIN – GX668 (địa chỉ Số 68 Phạm Văn Đồng Phường Anh Dũng, Quận Dương Kinh, Hải Phòng) và Công ty TNHH TC Services Việt Nam (địa chỉ Khu đô thị và dịch vụ VSIP Bắc Ninh, xã Phù Chẩn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh).

(Theo: Baogiaothong)

Kia Sorento giảm giá 100 triệu đồng cho khách chạy Ngâu Kia Sorento giảm giá 100 triệu đồng cho khách chạy Ngâu

Kia Sorento 2021 đang được giảm giá từ 50- 100 triệu đồng trong bối cảnh dịch bệnh bùng phát, tháng Ngâu cận kề.

Ô tô hết hạn đăng kiểm, đi kiểm định xe có bị phạt theo Chỉ thị 16? Ô tô hết hạn đăng kiểm, đi kiểm định xe có bị phạt theo Chỉ thị 16?

Nhiều chủ xe thắc mắc hết giãn cách xã hội mới đi đăng kiểm có bị xử phạt hoặc đi đăng kiểm trong thời gian ...

10 ngày bán hơn 20.000 xe và câu chuyện giá ô tô tại Việt Nam 10 ngày bán hơn 20.000 xe và câu chuyện giá ô tô tại Việt Nam

Nhờ chính sách ưu đãi cực kỳ hấp dẫn, mới đây một hãng ô tô tại Việt Nam đã lập kỷ lục chỉ trong 10 ...

Có thể bạn quan tâm

Giảm 50% phí trước bạ khi mua MG HS trong tháng 9

Giảm 50% phí trước bạ khi mua MG HS trong tháng 9

Hiện tại, MG vẫn duy trì chương trình ưu đãi giảm 50% phí trước bạ đối với mẫu xe MG HS 2.0
MG Việt Nam khai trương thêm 5 đại lý mới

MG Việt Nam khai trương thêm 5 đại lý mới

MG Việt Nam mở thêm 5 đại lý mới trong tháng 8, nâng tổng số đại lý ủy quyền của MG trên toàn quốc lên 20 đại lý
MG5 2021 có thêm phiên bản thể thao với tên gọi Scorpio

MG5 2021 có thêm phiên bản thể thao với tên gọi Scorpio

MG5 Scorpio 2021 dự kiến sẽ chính thức trình làng trong triển lãm Ô tô Thành Đô sắp diễn ra tại Trung Quốc

Cùng chuyên mục

Sức mua yếu, Honda City giảm giá 35 triệu đồng

Sức mua yếu, Honda City giảm giá 35 triệu đồng

Dù giá giảm 35 triệu, nhưng Honda City trong thời gian tới sẽ còn gặp nhiều khó khăn trước sức ép từ đối thủ, cùng ảnh hưởng của dịch COVID-19
Kia Seltos bất ngờ tăng giá tới 20 triệu đồng

Kia Seltos bất ngờ tăng giá tới 20 triệu đồng

Ngoại trừ phiên bản 1.4 Premium, tất cả phiên bản còn lại của Kia Seltos đều tăng giá từ 10 – 20 triệu đồng
Ngày 29/9, Honda Việt Nam ra mắt xe máy mới

Ngày 29/9, Honda Việt Nam ra mắt xe máy mới

Mẫu xe máy mới của Honda sẽ được ra mắt bằng hình thức livestream trực tuyến vào ngày 29/9 tới đây
Toyota Raize sắp ra mắt tại Việt Nam, giá  dự kiến hơn 500 triệu đồng

Toyota Raize sắp ra mắt tại Việt Nam, giá dự kiến hơn 500 triệu đồng

Toyota Raize có thể sẽ được ra mắt trong tháng tới, xe được nhập khẩu từ Indonesia, giá dự kiến hơn 500 triệu đồng
Kia K3 2022: Cải tiến và Cải lùi về giá và trang bị thế nào?

Kia K3 2022: Cải tiến và Cải lùi về giá và trang bị thế nào?

So với Cerato, trang bị và giá niêm yết Kia K3 2022 biến động nhẹ theo cả 2 chiều. Sự thay đổi này còn gây tranh cãi và tiếc nuối
Soi chi tiết RAM 1500 sắp ra mắt tại Việt Nam

Soi chi tiết RAM 1500 sắp ra mắt tại Việt Nam

Bán tải Ram 1500 sắp ra mắt tại Việt Nam sẽ có khá nhiều trang bị hiện đại cùng mức giá dự kiến 5,5 tỷ đồng

Tin khác

Khám phá Toyota Supra thế hệ mới đầu tiên Việt Nam

Khám phá Toyota Supra thế hệ mới đầu tiên Việt Nam

Thế hệ thứ 5 của mẫu xe thể thao Toyota Supra vừa được "đập công" tại Đà Nẵng và là phiên bản cao cấp với động cơ 3.0L
THACO kiến nghị gia hạn thuế tiêu thụ đặc biệt, giảm phí trước bạ

THACO kiến nghị gia hạn thuế tiêu thụ đặc biệt, giảm phí trước bạ

Phó Thủ tướng chỉ đạo xử lý kiến nghị của THACO về việc gia hạn nộp thuế, giảm lệ phí trước bạ trong bối cảnh đại dịch Covid-19
Hyundai Tucson tiếp đà giảm giá: Cao nhất lên tới gần 100 triệu đồng

Hyundai Tucson tiếp đà giảm giá: Cao nhất lên tới gần 100 triệu đồng

Tại một số đại lý khu vực Hà Nội, Hyundai Tucson có mức giảm cao nhất lên tới gần 100 triệu đồng nhằm kích cầu doanh số
KIA K3 2022 lùi lịch ra mắt tại Việt Nam đến ngày 24/9

KIA K3 2022 lùi lịch ra mắt tại Việt Nam đến ngày 24/9

KIA Cerato sẽ được đổi tên thành Kia K3 ở bản nâng cấp lần này và sẽ có một số thay đổi ở trang bị, xe sẽ ra mắt 24/9 tới đây
Đại lý bắt đầu nhận đặt cọc KIA Sonet, ngày ra mắt cận kề

Đại lý bắt đầu nhận đặt cọc KIA Sonet, ngày ra mắt cận kề

Hiện một số đại lý đang nhận cọc KIA Sonet với mức cọc từ 5-10 triệu đồng, mức giá bán dự đoán dao động từ 500 - 600 triệu đồng
Xem thêm
Phiên bản di động