Volkswagen Việt Nam hành trình 10 năm bứt phá

Đánh dấu tròn một thập kỷ chính thức hiện diện tại thị trường Việt Nam, Volkswagen Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới với nền tảng là tăng trưởng ổn định, hệ thống phân phối mở rộng và danh mục sản phẩm ngày càng tạo dấu ấn rõ nét. Mười năm không phải là chặng đường dài so với lịch sử hơn 80 năm của thương hiệu xe Đức, song đủ để Volkswagen xây dựng vị thế, củng cố niềm tin khách hàng và khẳng định chiến lược phát triển bền vững tại một trong những thị trường ô tô năng động nhất khu vực Đông Nam Á.

Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam, Volkswagen theo đuổi định hướng phát triển dựa trên giá trị cốt lõi của thương hiệu Đức, đặt trọng tâm vào chất lượng sản phẩm, trải nghiệm sở hữu và dịch vụ hậu mãi. Doanh số của hãng duy trì đà tăng trưởng qua từng năm, trong đó năm 2024 ghi nhận mức tăng trưởng lên tới 400% so với cùng kỳ. Sau 10 năm hoạt động, tổng lượng xe Volkswagen được bàn giao ra thị trường đã vượt mốc 10.000 xe, và đến năm 2025, Volkswagen Việt Nam vươn lên dẫn đầu doanh số trong nhóm các thương hiệu xe Đức tại Việt Nam.

Song song với tăng trưởng về doanh số, hệ thống dịch vụ hậu mãi được Volkswagen Việt Nam đầu tư bài bản theo tiêu chuẩn toàn cầu. Từ cơ sở vật chất, quy trình vận hành đến chính sách chăm sóc khách hàng đều được xây dựng với triết lý lấy khách hàng làm trung tâm. Các dịch vụ gia tăng như giao nhận xe tận nhà hay Mobile Service không chỉ góp phần nâng cao trải nghiệm mà còn tạo khác biệt rõ rệt trong phân khúc xe châu Âu, nơi yếu tố dịch vụ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm và gắn bó lâu dài của người tiêu dùng.

Dấu ấn nổi bật trong hành trình 10 năm của Volkswagen Việt Nam đến từ các sản phẩm mang tính biểu tượng, đóng vai trò “đòn bẩy” cho sự chuyển mình của thương hiệu. Trong đó, Volkswagen Viloran được xem là bước đi chiến lược khi mở ra phân khúc MPV cao cấp tại Việt Nam, nhanh chóng tạo hiệu ứng mạnh mẽ trên thị trường. Chỉ sau hai năm ra mắt, mẫu xe này đạt doanh số hơn 4.000 chiếc, trở thành sản phẩm bán chạy nhất của Volkswagen Việt Nam, đồng thời thu hút nhóm khách hàng doanh nhân, người nổi tiếng và các gia đình đề cao sự tiện nghi cùng giá trị sử dụng lâu dài.

Bên cạnh Viloran, sự xuất hiện chính thức của Volkswagen Golf – dòng hot hatch huyền thoại với hơn 50 năm lịch sử toàn cầu – cũng góp phần hoàn thiện hình ảnh thương hiệu tại Việt Nam, đặc biệt trong cộng đồng người yêu xe và khách hàng đề cao yếu tố di sản, hiệu suất và cảm giác lái. Các hoạt động cộng đồng, ngày hội Volkswagen và chương trình tri ân khách hàng được tổ chức thường xuyên đã giúp thương hiệu tăng cường kết nối, lan tỏa giá trị cốt lõi và xây dựng cộng đồng người dùng trung thành.

Những nỗ lực này được ghi nhận thông qua loạt giải thưởng uy tín mà Volkswagen Việt Nam liên tiếp đạt được trong những năm gần đây. Volkswagen Golf được vinh danh là “Xe Thể thao của năm 2025” theo bình chọn Editors’ Choice, trong khi Volkswagen Viloran giành nhiều giải thưởng quan trọng trong các hệ thống đánh giá xe uy tín trong nước và quốc tế, từ Car Choice Awards, Otofun, VnExpress Car Awards đến Robb Report Best of the Best Awards. Các giải thưởng này không chỉ phản ánh chất lượng sản phẩm mà còn cho thấy sự phù hợp của chiến lược sản phẩm Volkswagen với thị hiếu và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt.

Đến nay, Volkswagen Việt Nam đã xây dựng mạng lưới 20 đại lý trên toàn quốc, bao phủ cả ba miền Bắc – Trung – Nam. Đáng chú ý, hãng tiên phong đưa vào vận hành các mô hình đại lý mới theo tiêu chuẩn toàn cầu, trong đó có City Store đầu tiên tại Đông Nam Á và Urban Store đầu tiên trên thế giới, thể hiện cam kết đầu tư dài hạn cũng như nỗ lực đổi mới trải nghiệm mua sắm trong bối cảnh hành vi tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng.

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập, Volkswagen Việt Nam triển khai chương trình tri ân khách hàng với trọng tâm là các giá trị dịch vụ dài hạn. Phiên livestream đặc biệt diễn ra vào tối 23/01/2026 dự kiến mang đến các ưu đãi độc quyền, nổi bật là gói dịch vụ bảo dưỡng thay dầu OCP 3 lần dành cho khách hàng đặt cọc trong thời gian phát sóng. Thay vì tập trung vào ưu đãi ngắn hạn, chương trình này hướng tới việc gia tăng sự an tâm và tối ưu chi phí sử dụng trong suốt vòng đời xe, phù hợp với xu hướng tiêu dùng ngày càng thực tế của khách hàng.

Bước sang giai đoạn phát triển tiếp theo, Volkswagen Việt Nam xác định cột mốc 10 năm không phải là điểm kết thúc mà là nền tảng cho một chu kỳ tăng trưởng mới. Chiến lược trong thời gian tới tập trung vào việc tiếp tục mở rộng và chuẩn hóa hệ thống đại lý, nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi theo chuẩn toàn cầu và đưa sản phẩm chính hãng đến gần hơn với người tiêu dùng tại nhiều địa phương. Đồng thời, hãng cũng khẳng định cam kết gắn bó lâu dài với thị trường Việt Nam thông qua việc mở rộng danh mục sản phẩm, đặc biệt từ các nguồn cung được hưởng ưu đãi như châu Âu và Mexico, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng trong từng giai đoạn phát triển của thị trường.

Trong bối cảnh xu hướng điện hóa đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, Volkswagen Việt Nam cho biết đang từng bước chuẩn bị cho tương lai di chuyển xanh, sẵn sàng giới thiệu các giải pháp và sản phẩm phù hợp với định hướng xe điện của Tập đoàn Volkswagen khi điều kiện thị trường cho phép. Đây được xem là bước đi dài hạn, góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành ô tô Việt Nam và phù hợp với xu thế chuyển dịch năng lượng trong khu vực.

Sau 10 năm hiện diện, Volkswagen Việt Nam đã tạo dựng được nền tảng về niềm tin, hệ thống và giá trị thương hiệu. Những kết quả đạt được trong thập kỷ đầu tiên được xem là tiền đề quan trọng để hãng tiếp tục chinh phục các cột mốc mới, đồng hành cùng khách hàng và viết tiếp câu chuyện phát triển tại thị trường Việt Nam trong giai đoạn tiếp theo.

Sai lầm khi lạm dụng màn hình cảm ứng, các hãng xe đưa nút bấm trở lại Trước những đòi hỏi của người dùng cũng như để đáp ứng các tiêu chuẩn mới về an toàn, các nhà sản xuất ô tô ...

SUV hạng sang Volkswagen Touareg giảm tới 330 triệu đồng Trong bối cảnh thị trường ô tô cuối năm sôi động, Volkswagen Việt Nam tung ưu đãi lớn dành cho Touareg khi giảm trực tiếp ...

Điểm mặt loạt “xe đua giá mềm” thực dụng cho người Việt năm 2025 Trong những mẫu xe chơi được mở bán tại Việt Nam trong năm 2025, có sản phẩm được chốt giá bán chỉ nhỉnh hơn một ...