VinFast triển khai chương trình “Kiểm tra xe máy điện miễn phí sau ngập nước”

Nhằm đồng hành và bảo đảm an toàn tối đa cho người dùng trước tình hình thời tiết mưa bão phức tạp, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast chính thức triển khai chương trình “Kiểm tra xe máy điện miễn phí sau ngập nước” kể từ ngày 15/10/2026. Chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt này được áp dụng rộng rãi tại toàn bộ hệ thống xưởng dịch vụ và mạng lưới đại lý phân phối ủy quyền chính hãng của VinFast trên phạm vi toàn quốc.

Hiện nay, toàn bộ dải sản phẩm xe máy điện thương hiệu VinFast đều được nghiên cứu, phát triển và chế tạo theo tiêu chuẩn kháng bụi, kháng nước IP67 ưu việt. Tiêu chuẩn này cho phép các phương tiện vận hành an toàn ngay cả trong điều kiện ngập nước liên tục tới 30 phút ở mực nước tương đương khoảng sáng gầm.

Tuy nhiên, trước đặc thù khí hậu nhiệt đới gió mùa tại Việt Nam với lượng mưa lớn tập trung, độ ẩm môi trường cao kết hợp hiện tượng ngập úng đô thị kéo dài, việc xe phải lội nước liên tục hoặc ngâm nước sâu nhiều lần trong thời gian dài vẫn tiềm ẩn nguy cơ xuất hiện hiện tượng nhiệt hóa, ảnh hưởng đến độ bền linh kiện và độ an toàn của hệ thống truyền động điện.

Xuất phát từ triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast chủ động hỗ trợ người dùng tầm soát kỹ thuật toàn diện mà không phát sinh bất kỳ chi phí kiểm tra nào. Đáng chú ý, căn cứ vào kết quả đánh giá kỹ thuật thực tế tại xưởng, VinFast sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế pin hoàn toàn miễn phí đối với các trường hợp đủ điều kiện, nhằm triệt tiêu tối đa rủi ro mất an toàn và giúp khách hàng an tâm trong suốt vòng đời sử dụng phương tiện.

Song song với chương trình kiểm tra kỹ thuật miễn phí, hãng xe cũng đưa ra các khuyến cáo vận hành quan trọng giúp người dùng bảo vệ phương tiện hiệu quả trong mùa mưa lũ. Cụ thể, chủ xe được khuyến nghị không nên chủ quan di chuyển hoặc dừng đỗ phương tiện tại những cung đường ngập sâu vượt quá khoảng sáng gầm xe.

Trong tình huống bất khả kháng phải lội qua vũng ngập, người điều khiển cần duy trì tốc độ chậm, giữ đều tay ga, tuyệt đối tránh thốc ga đột ngột hoặc tạo sóng nước lớn làm nước tràn sâu vào các hộc kỹ thuật bên trong. Ngay sau khi vượt qua vùng ngập úng, chủ phương tiện nên nhanh chóng đưa xe đến cơ sở xưởng dịch vụ hoặc đại lý chính hãng gần nhất để kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng kết nối, sấy khô và bảo dưỡng kịp thời.

Mọi thông tin chi tiết về quy trình tiếp nhận, danh sách xưởng dịch vụ đủ điều kiện và các chính sách hỗ trợ liên quan được VinFast hướng dẫn trực tiếp qua cổng thông tin tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 232389 cùng hệ thống đại lý trên cả nước.

VF MPV 7: Lời giải công nghệ và kinh tế cho gia đình hiện đại Với VF MPV 7, công nghệ được đưa vào trải nghiệm hằng ngày, giúp người lái sử dụng tiện ích thuận tiện hơn và hành ...

VinFast được vinh danh “Nhà sản xuất xe điện của năm” tại Ấn Độ Được vinh danh “Nhà sản xuất xe điện của năm” tại HT Auto Leaderboard Awards 2026, VinFast tiếp tục nâng tầm vị thế quốc tế, ...

VF 2 chính thức “về nhà”: Nhỏ gọn phố thị, bất ngờ độ rộng cho cả nhà Dễ luồn lách ngõ hẹp, thuận tiện gửi đỗ nhưng vẫn trọn vẹn không gian cho 4 người - những chiếc VF 2 đầu tiên ...