TC Motor xác nhận lỗi trục lái trên xe Hyundai Accent, sửa chữa miễn phí

Hyundai Accent 2020

Trước đó, trên một số diễn đàn và hội nhóm, nhiều khách hàng sử dụng xe Hyundai Accent đã đăng tải và phản ánh có hiện tượng hệ thống lái phát ra tiếng kêu khi đánh lái hoặc đi qua đường xóc, gây cảm giác khó chịu khi vận hành xe. Bên cạnh đó, một số người bị sự cố đã phản ánh lại việc chưa khắc phục triệt để hiện tượng nói trên khi đưa xe đến các trung tâm ủy quyền chính hãng để bảo hành.

Đặc biệt, một số chủ xe còn nhận được tình trạng từ chối bảo hành hiện tượng trên do đã tự ý mang xe đi sửa chữa hoặc bảo dưỡng ở các Gara ngoài. Hiện tượng lỗi trục lái này còn được một số khách hàng sử dụng xe i10 gặp phải. Dù vậy, theo ý kiến của các khách hàng, tiếng kêu phát ra từ hệ thống lái gây ra cảm giác khó chịu khi vận hành xe.

Mới đây, đại diện TC Motor đã có xác nhận vấn đề trên hệ thống lái của Hyundai Accent. Cụ thể, hãng đã ghi nhận có hiện tượng kêu nhỏ ở hệ thống lái trên một vài xe Accent của khách hàng. Âm thanh này phát ra từ cơ cấu trục vít, bánh răng trong cụm hệ thống lái.

Về vấn đề phiên bản hay đời xe Accent nào có khả năng gặp hiện tượng trên, TC Motor nhận định với cách thức vận hành, sử dụng xe khác nhau của khách hàng có thể dẫn tới cơ cấu bánh răng – trục vít trong hệ thống lái có độ lệch khác với tiêu chuẩn cho phép, dẫn tới phát ra tiếng kêu.

Phía TC Motor chưa công bố chính thức số lượng xe Accent mắc lỗi cụ thể mà cho hay chỉ gặp trên một số lượng nhỏ của dòng xe này. Và trong thời gian tới, hãng sẽ tiếp nhận sửa chữa các xe này và thay thế linh kiện để hệ thống lái không còn tiếng kêu đó nữa.

Tuy nhiên, đã có một số người dùng phản ánh tình trạng không được xử lý miễn phí vì từng đưa xe đi bảo dưỡng, sửa chữa tại ga-ra ngoài, và phía TC Motor cũng đã có thông báo tới hệ thống đại lý Hyundai để triển khai mở rộng bảo hành với cả những khách hàng vi phạm các quy định về chính sách bảo hành.

Như vậy, các xe Hyundai Accent từng sửa chữa, bảo dưỡng tại ga-ra ngoài hiện vẫn được bảo hành vấn đề trên trục lái miễn phí. Đồng thời, TC Motor cũng bày tỏ mong muốn khách hàng sử dụng xe Hyundai nói riêng hãy thực hiện theo đúng các chính sách bảo hành, bảo dưỡng và sử dụng dịch vụ chính hãng vì quyền lợi của chính mình.