Ford Việt Nam chuẩn hóa đào tạo nhân lực theo tiêu chuẩn toàn cầu

Đây là cột mốc quan trọng trong chiến lược đầu tư dài hạn của Ford nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, chuẩn hóa năng lực hệ thống đại lý và mang đến trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, nhất quán.

Tham dự sự kiện khai trương có sự hiện diện của Ông Đỗ Thành Trung - Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hải Phòng, cùng Ông Trần Văn Hảo - Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Việt Hòa.

Đầu Tư Phát Triển Nguồn Nhân Lực Theo Chiến Lược Toàn Cầu Của Ford

Nhấn mạnh về tầm quan trọng của thị trường nội địa, Ông Pradeep Jaiswal - Giám đốc Kỹ thuật Dịch vụ Khu vực Thị trường Quốc tế của Ford (IMG) chia sẻ: "Việt Nam ngày càng giữ vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của Ford tại khu vực. Việc đầu tư hệ thống Trung tâm Đào tạo theo tiêu chuẩn toàn cầu thể hiện niềm tin của Ford vào tiềm năng phát triển của thị trường cũng như năng lực của nguồn nhân lực địa phương."

Việc phát triển hệ thống Trung tâm Đào tạo nằm trong chiến lược toàn cầu của Ford nhằm nâng cao năng lực cho hệ thống đại lý tại các thị trường tăng trưởng chiến lược. Xây dựng hoàn toàn theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu, các trung tâm này bảo đảm chương trình đào tạo được triển khai đồng bộ, liên tục cập nhật công nghệ mới và phát triển toàn diện năng lực từ kỹ thuật, bán hàng, dịch vụ cho đến vận hành và quản lý.

Trước đó, vào tháng 3/2026, Ford đã đưa vào hoạt động Trung tâm Đào tạo khu vực miền Nam tại Đại học Công nghệ Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh (Cơ sở 2). Việc khai trương thêm Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc tại Hải Phòng chính thức hoàn thiện mạng lưới đào tạo tiêu chuẩn Ford toàn cầu tại Việt Nam.

Cột mốc này đưa Việt Nam trở thành một trong số ít thị trường trong khu vực sở hữu hệ thống đào tạo chuẩn toàn cầu của Ford, bên cạnh các quốc gia như Thái Lan, Nam Phi, Úc và Philippines. Điều này là minh chứng rõ nét cho vị thế chiến lược của Việt Nam trong định hướng phát triển chung của hãng xe Mỹ tại khu vực.

Đầu Tư Vào Con Người Để Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

Trong bối cảnh ngành công nghiệp ô tô đang chuyển mình mạnh mẽ với các công nghệ kết nối thông minh, hệ thống an toàn tiên tiến và xu hướng điện hóa, năng lực của đội ngũ bán hàng, dịch vụ cũng như kỹ thuật đóng vai trò vô cùng then chốt. Việc nâng cấp hệ thống đào tạo giúp lực lượng nhân sự tại các đại lý Ford liên tục cập nhật kiến thức chuyên môn, quy trình vận hành và các tiêu chuẩn kỹ thuật mới nhất.

Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc sở hữu quy mô khoảng 1.000 m² cùng hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, đáp ứng tối đa nhu cầu học tập và thực hành. Không gian trung tâm được quy hoạch bài bản bao gồm khu trưng bày xe, bốn phòng học lớn tích hợp xưởng thực hành, cùng hai phòng đào tạo chuyên sâu trang bị mô hình động cơ, hộp số và cầu xe.

Đặc biệt, trung tâm còn đầu tư đồng bộ các trang thiết bị chuyên dụng phục vụ riêng cho công tác đào tạo dòng xe điện Mustang Mach-E. Với thiết kế linh hoạt, mỗi phòng học có khả năng đáp ứng từ 15 đến 40 học viên tùy theo từng mô hình, kết hợp hài hòa giữa lý thuyết và thực hành nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp thu và chuyển giao công nghệ.

Chương trình giảng dạy do đội ngũ chuyên gia Ford Việt Nam phối hợp trực tiếp với các Trung tâm Đào tạo của Ford toàn cầu biên soạn. Sự kết hợp này giúp rút ngắn quá trình chuyển giao công nghệ, nâng cao trình độ chuyên môn và bảo đảm chất lượng bán hàng, dịch vụ hậu mãi đồng nhất trên toàn hệ thống.

Khai thác lợi thế vị trí, Ông Ruchik Shah - Tổng Giám đốc Ford Việt Nam nhấn mạnh: "Tại Ford, đào tạo không chỉ là hoạt động hỗ trợ vận hành mà là nền tảng để duy trì tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán trên toàn hệ thống. Khi công nghệ ô tô không ngừng phát triển và kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, đầu tư vào năng lực đội ngũ chính là đầu tư cho trải nghiệm khách hàng."

Đặt trung tâm đào tạo ngay trong khuôn viên nhà máy giúp học viên được tiếp cận trực tiếp môi trường sản xuất thực tế và quy trình công nghệ hiện đại của Ford. Đồng thời, điều này tạo thuận lợi lớn cho các đại lý khu vực phía Bắc và các tỉnh lân cận trong việc tham gia đào tạo, giảm thiểu thời gian cập nhật kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu quả triển khai trên toàn mạng lưới.

Dự kiến mỗi năm, hệ thống đào tạo của Ford Việt Nam sẽ nâng cao năng lực cho khoảng 4.500 nhân sự đại lý trên toàn quốc, trong đó có khoảng 800 kỹ thuật viên chuyên sâu. Mô hình đào tạo tập trung này sẽ thu hẹp khoảng cách năng lực giữa các đại lý, đảm bảo khách hàng ở bất kỳ đâu cũng nhận được tiêu chuẩn phục vụ và bán hàng nhất quán.

Ford hỗ trợ lãi suất 0%, bảo hành 5 năm và nhiều đặc quyền cho khách hàng trong tháng 7 Ford Việt Nam triển khai chương trình ưu đãi dành cho khách hàng mua xe trong tháng 7/2026 với nhiều chính sách hỗ trợ tài ...

Ford Việt Nam nâng cấp dải sản phẩm Ranger, sẵn sàng cho mọi hành trình Ford Việt Nam vừa nâng cấp toàn diện dải sản phẩm Ranger, bổ sung nhiều công nghệ, tiện nghi và chính sách hậu mãi nhằm ...

JLR có thể bắt tay Stellantis, tung dòng Defender giá mềm để đấu Ford Bronco. Mặt khác, thay vì sa lầy vào phân khúc bình dân, JLR hoàn toàn có thể dùng khung gầm Ramcharger mới để khai sinh một ...