VinFast tặng quà cho khách hàng đóng góp ý kiến về chất lượng dịch vụ của hãng
| VinFast giành cú đúp giải thưởng tại Auto Excellence Awards 2026 Nhiều nhà phân phối tại Indonesia sắp phân phối xe máy điện VinFast VinFast miễn phí sạc pin xe điện tới 2029 |
 |
Theo VinFast, chương trình áp dụng cho chủ sở hữu ôtô VinFast, không dành cho khách hàng sử dụng xe vào mục đích kinh doanh dịch vụ. Nội dung ghi nhận tập trung vào các khâu trong quá trình sử dụng dịch vụ gồm đặt hẹn, tiếp đón, tiếp nhận và tư vấn, cũng như bàn giao xe sau sửa chữa hoặc bảo dưỡng.
 |
VinFast tiếp nhận hai nhóm nội dung chính gồm phản ánh về trải nghiệm chưa hài lòng và các góp ý, đề xuất có giá trị cải tiến dịch vụ. Các phản hồi hợp lệ sẽ được xem xét để cải thiện quy trình vận hành, đồng thời khách hàng được tri ân thông qua điểm thưởng VPoint.
 |
Mức tri ân được công bố là 500.000 đồng cho mỗi phản ánh hợp lệ trong tháng và 500.000 đồng cho mỗi góp ý có giá trị cải tiến trong tháng. Việc ghi nhận và tri ân được giới hạn nhằm đảm bảo tính công bằng: trong mỗi tháng, mỗi khách hàng được nhận tối đa một khoản tri ân cho phản ánh và một khoản cho góp ý có giá trị cải tiến cho mỗi lần sử dụng dịch vụ.
 |
Trong trường hợp khách hàng gửi nhiều nội dung trong cùng một tháng, VinFast cho biết sẽ ưu tiên tri ân phản ánh hoặc góp ý được đánh giá có giá trị cải tiến cao nhất. Các phản hồi còn lại vẫn được tiếp nhận, phân tích và sử dụng làm cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ, dù không áp dụng tri ân trong tháng đó.
Theo VinFast, chương trình nhằm đồng bộ tiêu chuẩn dịch vụ và tăng cường tương tác hai chiều giữa hãng và khách hàng, qua đó hoàn thiện trải nghiệm sau bán hàng trong toàn bộ hệ thống dịch vụ.
 Video chọn VinFast VF8 hay Honda CR-V, Santa Fe ? Tầm giá hơn 1 tỷ đồng, việc lựa chọn VinFast VF8 hay Honda CR-V, Hyundai Santa Fe là điều nhiều người phân vân. Hãy cùng ... |
 Khách Việt tiết kiệm hàng chục triệu đồng khi mua VinFast VF 5 dịp Tết VinFast VF 5 đang là lựa chọn hấp dẫn bậc nhất trên thị trường Việt trong những ngày cận Tết nhờ loạt ưu đãi tài ... |
 VinFast VF 7 nhận giải “SUV điện của năm” tại BBC TopGear India Awards 2026 Ngày 6/2/2026, mẫu SUV thuần điện VinFast VF 7 đã được vinh danh với giải thưởng “SUV điện của năm” tại BBC TopGear India Awards ... |
Có thể bạn quan tâm
VinFast hợp tác với 6 đại lý xe máy điện tại Indonesia
VinFast chốt thương vụ 20.000 xe điện với đối tác Indonesia
VinFast Viper: “Tân binh” xe máy điện thể thao khuấy đảo thị trường với loạt ưu đãi chưa từng có
Chủ nhân “bộ sưu tập” 11 xe VinFast ở Hà Nội: “Càng hiểu xe điện, càng thấy đáng giá”
VinFast ra mắt 2 mẫu xe siêu sang mới
Cùng chuyên mục
Xe điện Wuling Mini EV chuẩn bị có phiên bản mới tại Việt Nam
Hyundai bán hơn 3.000 xe trong tháng 2, Creta dẫn đầu doanh số
Các nước kiểm tra khí thải xe diesel bằng phương pháp nào?
Trao giải Cuộc thi vẽ tranh quốc tế Toyota, 9 tác phẩm Việt Nam vào vòng toàn cầu
Toyota Việt Nam bán gần 4.000 xe trong tháng 2, Hilux vươn lên dẫn đầu doanh số
Green SM hợp tác hãng Taxi Komotra, ra mắt dịch vụ taxi thuần điện tại Bali
Tin khác
GSM sáp nhập GF, bước đi chiến lược trong lộ trình phát triển giao thông xanh
VinBus vận hành 9 tuyến buýt điện mới tại TP.HCM
Honda Việt Nam bất ngờ giảm giá HR-V e:HEV
Xe nào sẽ tạo ‘cơn sốt’ mới trên thị trường 2026?
