VinFast tặng quà cho khách hàng đóng góp ý kiến về chất lượng dịch vụ của hãng
| VinFast giành cú đúp giải thưởng tại Auto Excellence Awards 2026 Nhiều nhà phân phối tại Indonesia sắp phân phối xe máy điện VinFast VinFast miễn phí sạc pin xe điện tới 2029 |
 |
Theo VinFast, chương trình áp dụng cho chủ sở hữu ôtô VinFast, không dành cho khách hàng sử dụng xe vào mục đích kinh doanh dịch vụ. Nội dung ghi nhận tập trung vào các khâu trong quá trình sử dụng dịch vụ gồm đặt hẹn, tiếp đón, tiếp nhận và tư vấn, cũng như bàn giao xe sau sửa chữa hoặc bảo dưỡng.
 |
VinFast tiếp nhận hai nhóm nội dung chính gồm phản ánh về trải nghiệm chưa hài lòng và các góp ý, đề xuất có giá trị cải tiến dịch vụ. Các phản hồi hợp lệ sẽ được xem xét để cải thiện quy trình vận hành, đồng thời khách hàng được tri ân thông qua điểm thưởng VPoint.
 |
Mức tri ân được công bố là 500.000 đồng cho mỗi phản ánh hợp lệ trong tháng và 500.000 đồng cho mỗi góp ý có giá trị cải tiến trong tháng. Việc ghi nhận và tri ân được giới hạn nhằm đảm bảo tính công bằng: trong mỗi tháng, mỗi khách hàng được nhận tối đa một khoản tri ân cho phản ánh và một khoản cho góp ý có giá trị cải tiến cho mỗi lần sử dụng dịch vụ.
 |
Trong trường hợp khách hàng gửi nhiều nội dung trong cùng một tháng, VinFast cho biết sẽ ưu tiên tri ân phản ánh hoặc góp ý được đánh giá có giá trị cải tiến cao nhất. Các phản hồi còn lại vẫn được tiếp nhận, phân tích và sử dụng làm cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ, dù không áp dụng tri ân trong tháng đó.
Theo VinFast, chương trình nhằm đồng bộ tiêu chuẩn dịch vụ và tăng cường tương tác hai chiều giữa hãng và khách hàng, qua đó hoàn thiện trải nghiệm sau bán hàng trong toàn bộ hệ thống dịch vụ.
 Video chọn VinFast VF8 hay Honda CR-V, Santa Fe ? Tầm giá hơn 1 tỷ đồng, việc lựa chọn VinFast VF8 hay Honda CR-V, Hyundai Santa Fe là điều nhiều người phân vân. Hãy cùng ... |
 Khách Việt tiết kiệm hàng chục triệu đồng khi mua VinFast VF 5 dịp Tết VinFast VF 5 đang là lựa chọn hấp dẫn bậc nhất trên thị trường Việt trong những ngày cận Tết nhờ loạt ưu đãi tài ... |
 VinFast VF 7 nhận giải “SUV điện của năm” tại BBC TopGear India Awards 2026 Ngày 6/2/2026, mẫu SUV thuần điện VinFast VF 7 đã được vinh danh với giải thưởng “SUV điện của năm” tại BBC TopGear India Awards ... |
Có thể bạn quan tâm
Ra mắt Wuling Hongguang Mini EV 2026, giá quy đổi trên 150 triệu đồng
VinFast lập kỷ lục khi chốt đơn hơn 3.500 ô tô điện trong một ngày
Khách hàng Thanh Hóa bất ngờ với VinFast VF MPV 7: “Hơn cả mong đợi, đúng chất xe gia đình”
Cùng chuyên mục
Honda Việt Nam vinh danh nhân sự xuất sắc tại Hội thi bán hàng ô tô toàn quốc
Omoda C5 SHS-H ra mắt tại Việt Nam giá từ 599 triệu
Nano S05 giá 148 triệu đồng - ôtô rẻ nhất Việt Nam sắp ra mắt
VinEnergo hợp tác phát triển cụm nhà máy điện gió trị giá gần 8 tỷ USD tại Gia Lai
Volkswagen Teramont Pro 2026 ra mắt tại Việt Nam
Toyota Việt Nam khởi công tổ hợp văn phòng mới tại Phú Thọ
Tin khác
VinFast “phủ xanh” Vietbuild 2026 với dàn ô tô, xe máy điện và hệ sinh thái năng lượng xanh
Giá xăng dầu giảm mạnh, RON 95 giảm gần 4.000 đồng/lít
Mô hình trạm sạc tích hợp tại bến xe tạo thuận lợi cho tài xế dịch vụ
Bộ Công Thương: Sẽ đề xuất thêm chính sách thuế ổn định giá xăng dầu
Mới nhất
