VinFast tặng quà cho khách hàng đóng góp ý kiến về chất lượng dịch vụ của hãng

Trong nước 09:00 | 11/02/2026

Từ ngày 10/2 đến 31/3/2026, VinFast triển khai chương trình “Kiến tạo dịch vụ 5 sao cùng VinFast”, ghi nhận và tri ân các phản ánh, góp ý của chủ xe nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi trên toàn hệ thống.

VinFast giành cú đúp giải thưởng tại Auto Excellence Awards 2026 Nhiều nhà phân phối tại Indonesia sắp phân phối xe máy điện VinFast VinFast miễn phí sạc pin xe điện tới 2029

Theo VinFast, chương trình áp dụng cho chủ sở hữu ôtô VinFast, không dành cho khách hàng sử dụng xe vào mục đích kinh doanh dịch vụ. Nội dung ghi nhận tập trung vào các khâu trong quá trình sử dụng dịch vụ gồm đặt hẹn, tiếp đón, tiếp nhận và tư vấn, cũng như bàn giao xe sau sửa chữa hoặc bảo dưỡng.

VinFast tiếp nhận hai nhóm nội dung chính gồm phản ánh về trải nghiệm chưa hài lòng và các góp ý, đề xuất có giá trị cải tiến dịch vụ. Các phản hồi hợp lệ sẽ được xem xét để cải thiện quy trình vận hành, đồng thời khách hàng được tri ân thông qua điểm thưởng VPoint.

Mức tri ân được công bố là 500.000 đồng cho mỗi phản ánh hợp lệ trong tháng và 500.000 đồng cho mỗi góp ý có giá trị cải tiến trong tháng. Việc ghi nhận và tri ân được giới hạn nhằm đảm bảo tính công bằng: trong mỗi tháng, mỗi khách hàng được nhận tối đa một khoản tri ân cho phản ánh và một khoản cho góp ý có giá trị cải tiến cho mỗi lần sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp khách hàng gửi nhiều nội dung trong cùng một tháng, VinFast cho biết sẽ ưu tiên tri ân phản ánh hoặc góp ý được đánh giá có giá trị cải tiến cao nhất. Các phản hồi còn lại vẫn được tiếp nhận, phân tích và sử dụng làm cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ, dù không áp dụng tri ân trong tháng đó.

Theo VinFast, chương trình nhằm đồng bộ tiêu chuẩn dịch vụ và tăng cường tương tác hai chiều giữa hãng và khách hàng, qua đó hoàn thiện trải nghiệm sau bán hàng trong toàn bộ hệ thống dịch vụ.

Video chọn VinFast VF8 hay Honda CR-V, Santa Fe ?

Tầm giá hơn 1 tỷ đồng, việc lựa chọn VinFast VF8 hay Honda CR-V, Hyundai Santa Fe là điều nhiều người phân vân. Hãy cùng ...

Khách Việt tiết kiệm hàng chục triệu đồng khi mua VinFast VF 5 dịp Tết

VinFast VF 5 đang là lựa chọn hấp dẫn bậc nhất trên thị trường Việt trong những ngày cận Tết nhờ loạt ưu đãi tài ...

VinFast VF 7 nhận giải “SUV điện của năm” tại BBC TopGear India Awards 2026

Ngày 6/2/2026, mẫu SUV thuần điện VinFast VF 7 đã được vinh danh với giải thưởng “SUV điện của năm” tại BBC TopGear India Awards ...

Tags:

Có thể bạn quan tâm

Đánh giá xe

Phố chật chẳng ngại, VinFast VF 3 “đốn tim” khách đô thị

Tắc đường, ngõ hẹp, chỗ đỗ chật hay nắng mưa không còn là nỗi ám ảnh khi VinFast VF 3 mang đến sự linh hoạt, dễ xoay trở cùng không gian đủ tiện nghi, trở thành lựa chọn đáng cân nhắc cho nhu cầu di chuyển đô thị.

Ô tô

Hơn 5.500 xe/tháng, VinFast VF 3 “hớp hồn” khách Việt nhờ giá rẻ, chi phí nuôi xe thấp

Vị trí số 1 về doanh số của VinFast VF 3 trên thị trường Việt trong tháng 7/2026 cho thấy nhu cầu ngày càng tăng với một mẫu ô tô nhỏ gọn, chi phí hợp lý và dễ sử dụng trong đô thị.

Quốc tế

VinFast bắt tay Gowa Motor, mở rộng mạng lưới đại lý tại Indonesia

VinFast bắt tay Gowa Motor Group thành lập liên doanh phát triển mạng lưới đại lý xe điện trên toàn Indonesia, đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược mở rộng thị trường ô tô điện giàu tiềm năng nhất khu vực Đông Nam Á và thúc đẩy giao thông xanh tại quốc gia vạn đảo.

Ô tô

Chỉ từ 400 triệu, VinFast VF 5 "lên ngôi" ô tô quốc dân cho gia đình trẻ

Kích thước gọn gàng của VinFast VF 5 giúp bố mẹ dễ xoay xở trong phố, trong khi khoang xe thoải mái cùng loạt tiện ích thiết thực mang đến trải nghiệm dễ chịu cho con nhỏ.

Xe máy

Đẹp, tiện, đổi pin siêu nhanh: VinFast Kyo khiến phái đẹp "xiêu lòng"

Không chỉ thu hút bởi kiểu dáng mềm mại, thanh lịch, VinFast Kyo còn chinh phục khách hàng nhờ giải bài toán chi phí và cơ chế đổi pin tiện lợi.

Cùng chuyên mục

Trong nước

Ford Việt Nam “Ready Set Ford”: Sẵn sàng bứt phá toàn quốc

Khởi động tại Hà Nội vào ngày 22-23/8/2026 trước khi “đổ bộ” 7 tỉnh thành trên toàn quốc, chuỗi sự kiện quy mô lớn “Sẵn Sàng Bứt Phá Cùng Ready Set Ford” hứa hẹn mang đến cơ hội vàng để người dùng Việt trực tiếp cầm lái dải sản phẩm thế hệ mới và khám phá hệ sinh thái dịch vụ toàn diện mang đậm triết lý toàn cầu của Ford.

Trong nước

Honda Việt Nam vinh danh những tài năng dịch vụ khách hàng xuất sắc 2026

Vượt qua hơn 10.000 thí sinh trên toàn quốc, 55 nhân sự xuất sắc nhất đã bước vào vòng Chung kết “Hội thi Nhân viên Dịch vụ khách hàng xuất sắc 2026” do Honda Việt Nam tổ chức tại Phú Thọ ngày 15/8, khẳng định bước tiến mới trong chiến lược nâng chuẩn chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng toàn diện.

Trong nước

Thành Công Việt Nam tổ chức sự kiện lái thử bộ đôi Hyundai Turbo Hybrid

Ngày 12/8/2026, Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) chính thức khởi động sự kiện lái thử bộ đôi Tucson Hybrid và Palisade Hybrid. Đây là cơ hội để khách hàng trực tiếp trải nghiệm sức mạnh vận hành vượt trội cùng công nghệ điện hóa mới nhất từ Hyundai.

Trong nước

Honda Việt Nam công bố doanh số tháng 7/2026: Mảng xe máy và ô tô đồng loạt sụt giảm

Công ty Honda Việt Nam (HVN) vừa chính thức công bố kết quả kinh doanh bán lẻ mảng xe máy và ô tô trong tháng 7/2026. Ghi nhận cho thấy doanh số ở cả hai lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của hãng đều sụt giảm so với cùng kỳ năm ngoái.

Trong nước

Piaggio Việt Nam cùng Vespisti tôn vinh di sản gần 80 năm của Vespa

Đồng hành cùng lễ hội "Vietnam Scooters Fest 2026", Piaggio Việt Nam cùng cộng đồng Vespisti trong và ngoài nước chính thức mở ra không gian giao lưu di sản quy mô, đánh dấu cột mốc 80 năm lịch sử thiết kế và phong cách sống Ý vượt thời gian tại Việt Nam.

Trong nước

BYD tăng tốc phủ sóng Hà Nội, khai trương showroom HTA Hà Đông

BYD Việt Nam tiếp tục tăng tốc phủ rộng mạng lưới phân phối khi cùng Hà Thành Auto khai trương showroom BYD HTA Hà Đông tại phía Tây Hà Nội, mở rộng điểm tiếp cận các dòng xe năng lượng mới và dịch vụ chính hãng cho người tiêu dùng Thủ đô.

Tin khác

Trong nước

Ford Việt Nam chuẩn hóa đào tạo nhân lực theo tiêu chuẩn toàn cầu

Ford Việt Nam hôm nay đã chính thức khai trương Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc đặt tại nhà máy Ford Việt Nam ở Hải Phòng. Sự kiện này đánh dấu bước hoàn thiện hệ thống Trung tâm Đào tạo tại hai miền Bắc và Nam, đồng thời đóng vai trò là trung tâm đào tạo kỹ thuật và phi kỹ thuật cho toàn bộ nhân viên đại lý Ford trên toàn quốc.

Trong nước

Mạng lưới phủ rộng toàn quốc, chủ xe VinFast tự tin “đi xa không phải nghĩ”

Với mạng lưới xưởng dịch vụ phủ khắp 34 tỉnh, thành cùng hạ tầng trạm sạc hiện diện ở mọi nẻo đường, VinFast đang giúp chủ xe hoàn toàn yên tâm trên mọi hành trình.

Trong nước

Công bố nghiên cứu về hệ thống phanh ABS cho xe máy tại Việt Nam

Dữ liệu từ 3 nghiên cứu mới công bố cho thấy việc phổ cập phanh ABS trên xe máy có thể giảm tới 29% tai nạn giao thông tại Việt Nam, mở ra cơ sở khoa học quan trọng để các nhà quản lý thúc đẩy chính sách an toàn và hỗ trợ người tiêu dùng tiếp cận công nghệ này.

Trong nước

Green SM Express dẫn đầu thị trường giao hàng xe hai bánh tháng 6/2026

Thị trường giao vận xe hai bánh Việt Nam tháng 6/2026 ghi nhận bước ngoặt lớn khi Green SM Express - dịch vụ giao hàng bằng xe máy điện thuộc hệ sinh thái Green SM - chính thức vươn lên dẫn đầu. Thành tích này được xác nhận qua hai báo cáo độc lập từ Mordor Intelligence và Q&Me, đánh dấu sự chuyển dịch quan trọng trong bản đồ cạnh tranh ngành giao vận xanh.

Trong nước

VinFast triển khai chương trình khuyến mại ưu đãi miễn phí 1 năm thuê pin tương đương 3,6 triệu đồng

VinFast chính thức triển khai chương trình “Miễn phí 1 năm thuê pin” trị giá tới 3,6 triệu đồng cho khách hàng mua xe máy điện Evo, Feliz II, Viper, Kyo và Kinet từ 01/07 đến 31/08/2026. Ưu đãi áp dụng linh hoạt và được cộng dồn đồng thời với các chính sách giảm giá, hỗ trợ lệ phí trước bạ hiện hành.

Xem thêm

Mới nhất

Trong nước

Đọc nhiều

Ô tô

Hơn 5.500 xe/tháng, VinFast VF 3 “hớp hồn” khách Việt nhờ giá rẻ, chi phí nuôi xe thấp

Đánh giá xe