VinFast hợp tác với 5 đối tác, nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi xe điện tại Indonesia

VinFast vừa ghi dấu bước tiến quan trọng tại Indonesia khi công bố ký kết Biên bản Ghi nhớ hợp tác (MOU) với 5 doanh nghiệp hàng đầu gồm Goodyear Indonesia, Dunlop, Denso Sales Indonesia, CARfix và Scuto Paint. Thỏa thuận này không chỉ mở rộng mạng lưới dịch vụ hậu mãi cho xe điện VinFast tại thị trường hơn 270 triệu dân, mà còn củng cố chiến lược xây dựng hệ sinh thái dịch vụ toàn diện, tạo nền tảng thúc đẩy xu hướng di chuyển xanh tại quốc gia vạn đảo.

Theo nội dung MOU giữa VinFast và Goodyear Indonesia, Goodyear sẽ cung cấp lốp cho các mẫu xe điện VinFast, đồng thời phối hợp triển khai các chương trình bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ tại hệ thống trung tâm Autocare trên toàn quốc. Sự kết hợp này giúp tăng độ phủ dịch vụ, tối ưu hiệu suất vận hành của phương tiện và mang đến trải nghiệm thuận tiện, an tâm hơn cho khách hàng.

Trong hợp tác với Dunlop, VinFast sẽ phát triển các trung tâm dịch vụ đa chức năng bằng cách chứng nhận các cửa hàng Dunlop Shops trở thành xưởng dịch vụ ủy quyền. Các trung tâm này được định hướng cung cấp đầy đủ dịch vụ cho xe điện như bảo dưỡng, cập nhật phần mềm, thay lốp, lắp đặt và bảo trì trạm sạc, cùng các gói chăm sóc xe toàn diện. Với mạng lưới rộng khắp, Dunlop sẽ giúp khách hàng VinFast dễ dàng tiếp cận dịch vụ chuẩn hóa ở mọi khu vực.

Tương tự, theo MOU đã ký với Denso, chuỗi xưởng dịch vụ Denso Sales Indonesia sẽ được chỉ định làm Xưởng dịch vụ ủy quyền VinFast. Denso sẽ đảm nhận các hạng mục sửa chữa, bảo dưỡng theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời hỗ trợ đào tạo kỹ thuật viên và chuyển giao công nghệ cho VinFast. Đây được xem là nhân tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực phục vụ và rút ngắn thời gian phản hồi dịch vụ trên phạm vi toàn mạng lưới.

CARfix – đơn vị có kinh nghiệm vận hành hệ thống dịch vụ sửa chữa xe quy mô lớn – sẽ đảm nhận trọn bộ dịch vụ hậu mãi cho khách hàng VinFast, từ bảo dưỡng định kỳ, thay dầu, cân chỉnh bánh, tinh chỉnh động cơ đến kiểm tra chẩn đoán và sửa chữa tổng quát. Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo theo tiêu chuẩn VinFast sẽ đảm bảo chất lượng dịch vụ thống nhất và đáng tin cậy trên phạm vi toàn quốc.

Đối tác cuối cùng trong nhóm hợp tác chiến lược là Scuto Paint, đơn vị thuộc Tập đoàn Scuto, sẽ chịu trách nhiệm về sửa chữa thân vỏ và sơn cho toàn bộ dải sản phẩm VinFast. Với thế mạnh về hệ thống trang thiết bị hiện đại, đội ngũ kỹ thuật viên được chứng nhận tay nghề, cùng mạng lưới trung tâm tại các thành phố lớn, Scuto Paint được kỳ vọng mang đến trải nghiệm sửa chữa đạt chuẩn quốc tế cho khách hàng Indonesia.

Ông Kariyanto Hardjosoemarto, Tổng Giám đốc VinFast Indonesia, chia sẻ: “Hợp tác với 5 doanh nghiệp hàng đầu gồm Goodyear, Dunlop, Denso Sales, CARfix, và Scuto Paint là bước đi chiến lược giúp VinFast nâng tầm chất lượng dịch vụ hậu mãi, đồng thời tạo nền tảng cho hệ sinh thái dịch vụ hiện đại, bền vững và tiêu chuẩn hóa. Đây cũng là một phần trong chiến lược dài hạn nhằm hiện thực hóa tầm nhìn trở thành thương hiệu xe điện toàn cầu và đóng góp vào quá trình chuyển đổi xanh của Indonesia”.

Các thỏa thuận hợp tác mới tiếp tục mở rộng mạng lưới dịch vụ hậu mãi mà VinFast Indonesia đã gây chú ý với các chính sách bảo hành dẫn đầu thị trường, chương trình đảm bảo giá trị bán lại và quy trình dịch vụ minh bạch, nhanh chóng. Mạng lưới dịch vụ của VinFast hiện đã phủ rộng các thành phố lớn như Jakarta, Surabaya, Bali và nhiều khu vực trọng điểm khác, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận trải nghiệm đồng bộ và thuận tiện.

Gia nhập thị trường Indonesia từ năm 2024, VinFast xác định quốc gia đông dân nhất Đông Nam Á là thị trường chiến lược nhờ nhu cầu xe điện tăng mạnh và sự hỗ trợ từ chính phủ đối với phát triển giao thông xanh. Cùng với việc mở rộng danh mục xe điện thông minh, VinFast đang đầu tư mạnh vào dịch vụ hậu mãi, hạ tầng trạm sạc và các giải pháp tài chính nhằm mang đến trải nghiệm liền mạch, toàn diện và cạnh tranh cho khách hàng địa phương.

VinFast ký MoU với loạt định chế tài chính Indonesia, tăng tốc thúc đẩy chuyển đổi xanh Thỏa thuận hợp tác cho phép VinFast và đối tác chuẩn hóa quy trình tín dụng, rút ngắn thời gian phê duyệt và triển khai ...

Chuyên gia Indonesia: “Vingroup là biểu tượng của sự chuyển mình mang tầm khu vực” Với Tiến sĩ Yannes Martinus Pasaribu, chuyến đi tới Việt Nam mới đây đã để lại những ấn tượng sâu sắc về nỗ lực của ...

VinFast “tỏa sáng” tại CNN Indonesia Awards với cú đúp giải thưởng quan trọng VinFast đã nhận hai giải thưởng lớn tại CNN Indonesia Awards 2025, khẳng định vai trò tiên phong trong thúc đẩy chuyển đổi năng lượng ...