Kia Seltos mới mua đã bị cháy, khách hàng nhận được xe mới

Ô tô 17:57 | 10/02/2023

Thaco vừa hỗ trợ khách hàng cháy xe Kia Seltos bằng cách mua lại chiếc xe vừa gặp sự cố và bàn giao cho khách hàng một chiếc xe mới

Kia Seltos bổ sung 3 phiên bản mới, giá từ 649 triệu đồng Kia Carens giành giải Xe của năm 2023 tại Ấn Độ Thaco sẽ lắp ráp 4 dòng xe BMW tại Việt Nam

Liên quan đến vụ việc chiếc xe Kia Seltos mới mua được 5 ngày thì bất ngờ bốc cháy tại Quảng Ninh, mới đây, Thaco đã quyết định cách mua lại chiếc xe bị cháy và bàn giao cho khách hàng một chiếc xe mới. Bên cạnh đó, các loại thuế phí cũng sẽ được nhà phân phối hỗ trợ khách hàng.

Qua điều tra, nguyên nhân khách quan của vụ cháy là do sự cố điện ở bóng đèn báo rẽ (chuyển hướng) thuộc cụm đèn phía trước bên phải (bên phụ) của xe phát nhiệt gây cháy các chi tiết của cụm đèn sau đó cháy lan ra xung quanh dẫn đến vụ cháy xe.

Trước đó, cộng đồng sử dụng ô tô liên tục chia sẻ thông tin về vụ việc xe ô tô nhãn hiệu Kia Seltos gặp sự cố cháy chỉ sau một thời gian ngắn khách hàng mua về sử dụng.

Theo đó, chủ nhân chiếc xe Kia Seltos là ông T.V.T, ông T thông tin: “Ngày 1/11/2022, tôi chính thức nhận bàn giao xe tại đại lý Kia Quảng Ninh, giá gần 700 triệu đồng. Từ lúc nhận bàn giao xe cho đến ngày 6/11/2022, tôi chỉ di chuyển từ đại lý (Hà Khẩu, Hạ Long) về nhà và đi quanh nhà. Tổng số km đã đi vào khoảng 70 – 80 km và xe đang trong quá làm thủ tục cấp biển.

Đến khoảng 21h15, tôi đi xe về để ở nhà bà Phạm Thị Thoái tại tổ 10, khu Lạc Thanh, phường Yên Thanh, TP Uông Bí (bà Thoái là bà ngoại của tôi). Khoảng 21h30 thì người dân phát hiện xe ô tô bị cháy và hô hào gia đình tôi cùng mọi người đến chữa cháy”.

Sau khi sự việc xảy ra, Thaco đã gửi văn bản cho chủ xe là anh Trương Văn T., trong đó có khẳng định sản phẩm được bàn giao không bị lỗi, vậy nên không thuộc diện được hãng bảo hành và đền mới.

Bên cạnh đó, phía Thaco cũng khẳng định việc đưa ra phương án hỗ trợ khách hàng 1 chiếc xe mới không phải là đền xe mà là việc hãng xử lý sau bán hàng. Các vấn đề pháp lý còn lại khách hàng sẽ uỷ quyền cho phía Thaco tiếp tục xử lý. Bảo hiểm sẽ hoàn tất các thủ tục bồi thường một chiếc xe có nhãn hiệu và phiên bản tương đương..

Tại Việt Nam, Kia Seltos mới được bổ sung thêm 3 phiên bản mới, trong đó 2 phiên bản được trang bị động cơ 1.6L là Deluxe và Luxury. Cùng với đó là 1 phiên bản cao cấp GT-Line sử dụng động cơ 1.4T.

Với tổng cộng 4 phiên bản với 2 tùy chọn động cơ, Kia Seltos đang là mẫu xe có đa dạng lựa chọn cho khách hàng nhất trong phân khúc B-SUV.